Artikel

Apa yang Perlu Dilakukan Setelah Anda Menjual Jualan Pertama Anda

Membuat penjualan pertama anda adalah masalah besar. Duduk, dan nikmati masa ini.



Kamu lakukan. Anda berjaya meyakinkan seseorang bahawa mereka memerlukan produk anda cukup untuk membelinya. Dan mungkin dari kedai yang mungkin tidak pernah mereka dengar sebelumnya.

Sejujurnya, itulah sebenarnya keusahawanan - menghasilkan idea dan melakukan semua yang anda mampu untuk melaksanakannya.





Ini adalah masa yang menggembirakan, tetapi ada sesuatu yang lebih besar yang harus anda ketahui. Ini hanya permulaan. Akan ada semoga menjadi lebih banyak jualan pada masa akan datang.

Maksudnya, jika anda meletakkan karya itu.


OPTAD-3

Begitu banyak pujian buat masa ini. Anda telah membuat penjualan pertama, tetapi masih banyak yang perlu dilakukan.

Teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah tepat yang perlu anda ambil sebaik sahaja anda melakukan penjualan pertama untuk membuat diri anda maju dan menghasilkan 100 lagi.

Sedia? Mari selami.

Isi Kandungan

Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mulailah membuat gambar.

Mulakan Percuma

Jaga Jualan Pertama Anda

Sekiranya anda menganggap bahawa penjualan pertama anda adalah akhir interaksi anda dengan pelanggan itu, fikirkan semula.

Anda harus memastikan bahawa semuanya baik-baik saja dengan pesanan dan produk dihantar dengan selamat kepada pelanggan pertama anda.

Kerana perkara terburuk yang boleh berlaku sebaik sahaja anda membuat penjualan adalah pelanggan meminta bayaran balik, percayalah kepada kami.

Itu membawa anda kembali ke titik awal. Anda pergi dari satu jualan turun ke sifar.

Semua masa, usaha, dan wang yang anda habiskan untuk mendapatkan penjualan pertama anda akan terasa sia-sia.

Dan ada banyak sebab mengapa pelanggan boleh meminta bayaran balik - seperti produk yang tiba terlambat, rosak, atau lebih teruk ... jika tidak sampai sama sekali.

Seperti yang anda bayangkan, anda ingin mengelakkan semua senario tersebut.

Oleh itu, mari kita lihat apa yang boleh anda lakukan untuk memastikan pelanggan anda menerima pesanan mereka dengan senyuman di wajah mereka.

Periksa Semula Alamat Penghantaran

Perkara pertama yang pertama, anda selalu ingin memeriksa semula bahawa anda telah menerima alamat penghantaran yang betul dari pelanggan anda.

Ini mungkin terasa seperti sesuatu yang sangat sederhana, tetapi serius, pembeli dapat melakukan kesalahan yang jujur ​​sepanjang masa.

Perkara ini berlaku terutamanya jika mereka menggunakan pengisian automatik pada penyemak imbas mereka - saya sendiri pernah menghadapi masalah ini. Ia dapat mengumpulkan alamat anda, atau meninggalkan maklumat yang sangat penting, seperti nombor pintu mereka atau alamat sekunder.

Ia memerlukan satu minit untuk memeriksa alamatnya, tetapi dapat menjimatkan banyak masa dan usaha anda di kemudian hari.

cara membuat akaun perniagaan facebook

Sekiranya ada sesuatu yang kelihatan tidak tepat, hantarkan e-mel kepada mereka untuk memeriksa semula apakah alamatnya betul.

Anda dapat memeriksa alamat pengiriman dengan menuju ke tab 'Pesanan' di admin Shopify, mengklik pesanan yang dimaksud, dan melihat profil Pelanggan mereka.

Lihat contoh di bawah ini untuk membiasakannya.

Pastikan Anda Menghantar tepat pada masanya

Ini mungkin tidak perlu dinyatakan, tetapi cara terbaik untuk mengelakkan aduan pelanggan mengenai penghantaran lewat adalah dengan menghantar produk anda secepat yang anda boleh.

Dan sekiranya pelanggan anda telah memilih kaedah penghantaran tertentu yang merangkumi nombor penjejakan, anda harus selalu memberikannya melalui e-mel. Mereka telah membelanjakan wang tambahan untuk itu, jadi itu adalah perkara yang sangat perlu anda lakukan.

Sekarang, jika anda menjalankan perniagaan dropshipping, penghantaran produk anda mungkin sedikit membingungkan.

Terutama kerana ia tidak akan berlaku awak siapa yang menghantar produk anda - ini akan menjadi pembekal anda.

Tidak ada masalah. Pastikan anda memenuhi pesanan anda sebaik sahaja anda menerima pembayaran sehingga pembekal anda dapat memulakan proses penghantaran.

Sekiranya anda tidak pasti cara memenuhi pesanan anda dengan Oberlo, tonton video di bawah:

Tambah Beberapa Sentuhan Peribadi

Mengendalikan aspek logistik apabila anda berjaya membuat penjualan penting.

Tetapi, anda seorang usahawan. Anda pergi ke atas dan di luar hanya perkara penting.

Itulah sebabnya anda selalu dapat memberikan sentuhan peribadi, terutamanya ketika ia adalah pelanggan pertama anda.

Anda selalu boleh menghubungi mereka dengan e-mel yang diperibadikan dan berterima kasih kepada mereka kerana membuat pembelian dari kedai anda, dan memberitahu mereka bahawa anda menghargai mereka sebagai pelanggan.

Dan anda juga boleh memasukkan beberapa taktik jual beli yang bijak ke dalam e-mel terima kasih, yang diharapkan dapat membantu anda memperoleh lebih banyak jualan. Jangan bimbang jika anda tidak biasa dengan penjualan sekarang - kami akan menyelami lebih mendalam mengenai perkara ini di kemudian hari.

Ketahui Siapa yang Menjual Jualan

Baiklah, setelah anda mendapat segalanya dengan penjualan pertama dan produk anda dalam perjalanan ke pelanggan anda, sudah tiba masanya untuk melakukan penggalian.

Kita perlu memikirkannya who pelanggan anda adalah.

Dan saya tidak bermaksud melihat nama di alamat penghantaran.

Maksud saya ialah memeriksa sama ada lelaki atau perempuan, berapa umur mereka, apa yang mereka minati, dan maklumat tambahan lain yang dapat anda ketahui mengenai mereka.

Kenapa?

Sederhana - ini adalah orang pertama yang benar-benar mempercayai jenama anda untuk membuat pembelian.

Oleh itu, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang adalah dengan mencari orang yang serupa yang mungkin berminat dengan produk anda.

Dan setelah anda mengetahui siapa orang itu, cuba cari tahu apakah itu sesuai dengan siapa anda berfikir anda penonton sasaran adalah.

Anda mungkin terkejut, mungkin berbeza sama sekali dengan siapa yang anda harapkan membeli dari kedai anda.

Plus, ini adalah jenis data yang dapat memberi tahu kempen pemasaran anda ketika anda berusaha mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Tetapi, peringatan - ini hanya pelanggan pertama anda.

Anda tidak boleh membuat terlalu banyak keputusan dari data ini sahaja, jadi anda tidak semestinya perlu kembali ke papan gambar dengan semua yang telah anda lakukan setakat ini.

Cukup anggap ini sebagai titik data - titik yang sangat berharga bagi anda untuk terus maju.

Ketahui Dari Mana Penjualan

Perkara seterusnya yang perlu anda fikirkan adalah dari mana asalnya.

Secara khusus, bagaimana anda mendapat jualan pertama anda.

Sangat mudah untuk hanya mengabaikan bahagian ini setelah anda melakukan penjualan pertama, dan menganggap bahawa kempen pemasaran yang anda jalankan membawa penjualan tersebut.

Tetapi, perkara itu tidak selalu berlaku.

Dan jika tidak, anda akan merampas maklumat berharga dengan tidak memeriksa.

Syukurlah, ada cara untuk mengetahui bagaimana anda memperoleh penjualan pertama, tidak kira dari mana asalnya.

Sekiranya anda menjalankan iklan Facebook untuk mempromosikan perniagaan anda, anda akan dapat melihatnya Alat Analisis Facebook . Anda boleh menyiapkan laporan khusus di Facebook Analytics untuk menjadikannya sangat mudah untuk memeriksa bagaimana prestasi iklan anda juga.

BONUS: Kami menyelami iklan Facebook dalam kursus dropshipping kami, Oberlo 101. Anda boleh pergi dari penjualan pertama hingga ke-100 dengan petua dan trik dalam kursus ini. Ketahui lebih lanjut di sini .

Sudah tentu, anda juga dapat menggunakan alat analisis asli untuk platform mana sahaja yang anda iklankan produk anda, sama ada Dapatan Instagram , Twitter untuk Perniagaan , atau yang lain.

Dan jika anda menjalankan kedai anda di Shopify - yang sangat kami sarankan - anda akan dapat menggunakan alat analisis mereka sendiri untuk memeriksa dari mana penjualan anda berasal.

Dari halaman pentadbir anda di Shopify, klik pada Analisis → Papan Pemuka dan anda akan mendapat banyak data mengenai kedai anda.

Carta khusus yang akan memberi anda pemahaman yang lebih baik di mana penjualan pertama anda berasal adalah 'Penjualan mengikut sumber sosial' dan 'Penjualan mengikut sumber lalu lintas.'

Tetapi, tunggu, mari kita mundur sejenak - mengapa anda sebenarnya perlu mengetahui perkara ini?

Nah, mengetahui bagaimana anda berjaya sama pentingnya dengan mengetahui bagaimana anda gagal sesuatu.

Anda selalu perlu melihat ke belakang untuk mencuba dan mengukur bagaimana keadaan akan terus maju.

Dan jika anda melihat bahawa saluran tertentu memperoleh penjualan, dan menunjukkan potensi untuk menarik lebih banyak lagi, itu adalah petanda baik bahawa anda bergerak ke arah yang betul.

Sebagai alternatif, jika anda melihat bahawa penjualan ini sama sekali tidak dijangka, dan anda tidak pasti dari mana asal penjualan tersebut, anda mungkin ingin memikirkan semula bagaimana anda memasarkan produk anda dan melihat saluran baru.

Analisis Kempen Pemasaran Anda

Selepas anda memeriksa who membuat pembelian pertama dari kedai anda, dan di mana mereka membelinya, anda harus selalu menganalisis kempen pemasaran anda.

Kerana, secara jujur, kemungkinan besar akan ada kempen pemasaran tertentu yang anda lancarkan yang berjalan lebih baik daripada yang lain.

Biar kita jelas di sini - begitulah tidak masalah.

Baiklah, selagi anda melihat data yang tersedia untuk anda dan bertindak balas terhadapnya .

Kerana setiap kempen yang anda lancarkan harus dilihat sebagai ujian. Ujian yang, sama ada berjaya atau tidak, akan memberi anda sesuatu yang tidak ternilai - data.

Dan jika anda tidak menggunakan data tersebut untuk memeriksa kempen mana yang paling baik, anda mungkin membuang masa dan wang anda yang berharga untuk taktik pemasaran yang mungkin tidak sesuai untuk jenama anda.

Oleh itu, analisa kempen yang anda jalankan, dan jika anda melihat bahawa ada yang berprestasi lebih baik daripada yang lain - sama ada iklan Facebook, kempen influencer Instagram, atau yang lain - anda akan mahu menghabiskan lebih banyak masa, tenaga, dan wang ke dalamnya.

Sekarang, ini bukan sesuatu yang mesti anda lakukan selepas anda mendapat jualan pertama anda - anda akan dapat melakukannya lebih awal tanpa mengira sama ada anda mendapat jualan atau tidak.

Tetapi secara umum, menggandakan apa yang berjaya akan memberi anda peluang yang lebih baik untuk berjaya.

Dan sekali lagi, anda tidak akan dapat membuat keputusan konkrit mengenai khalayak anda apabila anda hanya membuat satu penjualan, tetapi ini adalah permulaan yang hebat, dan pasti akan ada pembelajaran yang dapat anda gunakan.

Lancarkan Kempen Upsell

Jual beli adalah taktik yang banyak dilupakan oleh pengusaha untuk penjualan pertama mereka.

Tetapi, apabila anda menganggap perkara itu 30 peratus pembeli mengatakan bahawa mereka lebih suka membeli dari jenama yang mereka beli dari sebelumnya, dan bahawa pembeli berulang biasanya menghabiskan lebih banyak lagi daripada pembeli kali pertama , upselling adalah suatu kemestian.

Nasib baik, penjualan juga cukup mudah.

Sekiranya anda pernah pergi berbelanja di pasar raya, dan anda telah melihat gula-gula atau permen karet di kasir, tindakan itu sangat menarik.

Pada dasarnya, ini meyakinkan orang yang sudah bersedia membeli sesuatu dari kedai anda untuk menambahkan barang ke troli mereka untuk menambah barang anda nilai pesanan purata .

Dan, bagi anda pengusaha, itu adalah taktik yang dapat menjana lebih banyak wang kepada anda.

Tetapi, bagaimana anda menggunakannya setelah anda membuat jualan pertama?

Mudah - anda menghubungi orang yang sudah membeli dari kedai anda yang menawarkannya diskaun eksklusif .

Anda juga boleh memasukkan kod diskaun untuk pembelian seterusnya dalam e-mel yang anda kirimkan kepada mereka dan mengucapkan terima kasih atas pembelian mereka yang telah kami sebutkan sebelumnya.

Tawarkan juga diskaun yang cukup besar, seperti 25 peratus. Nampaknya anda membuang wang pada mulanya, tetapi fikirkanlah - kerja yang anda buat di sini untuk potensi penjualan adalah minimum.

Dan jika anda menjalankan kedai anda di Shopify, membuat kod diskaun untuk jenama anda cukup mudah. Anda boleh membaca panduan terperinci mengenai cara melakukannya di sini .

Tunggu Jualan Melancarkan

Baiklah, sekarang anda mendapat semua pengetahuan yang anda perlukan untuk menjayakan penjualan pertama anda dan mengatur perniagaan anda untuk menghasilkan banyak lagi.

Ini hanya mencakar permukaan - semakin banyak penjualan yang anda peroleh, semakin banyak anda akan belajar mengenai perniagaan anda dan pelanggan anda.

Itu kerana sebenarnya tidak ada cara yang betul atau salah untuk menjalankan perniagaan - ini adalah proses yang selalu berubah, dan ini adalah kaedah yang selalu anda dapat pelajari lebih lanjut.

Oleh itu, keluarlah dan lakukan yang terbaik untuk mengetahui penjualan pertama anda sehingga anda dapat membawa lebih banyak lagi ke kedai anda.

Ada soalan untuk kami? Letakkan sahaja di bahagian komen di bawah - kami membacanya semua!

Mahu Ketahui Lebih Lanjut?



^