Artikel

Panduan Terbaik untuk Pemasaran Berpengalaman

Sebagai pemasar, anda memperoleh emas apabila anda dapat menarik minat khalayak anda dengan cara yang organik dan bermakna.





Melangkah lebih jauh, anda telah menemui Holy Grail ketika penonton yang terlibat sangat tertarik sehingga mereka secara sukarela berkongsi pengalaman tersebut dengan orang lain.

Sekiranya anda melakukannya dengan betul, itulah pemasaran pengalaman yang mampu dilakukan.





Saya suka memikirkan pemasaran pengalaman sebagai pendekatan pemasaran tahap berikutnya, berbanding dengan taktik 'semburan dan sembahyang' yang lebih tradisional yang melibatkan jenama membombardir pengguna dengan mesej pemasaran.

Sebaliknya, kempen berdasarkan pengalaman adalah tulen - dan tidak berpotensi untuk mengembangkan perniagaan anda.


OPTAD-3

Pada nilai muka, penyelidikan menunjukkan bahawa pengguna yang mempunyai pengalaman positif dalam acara berjenama adalah 74 peratus lebih mungkin untuk membuat pembelian dengan jenama itu.

74 peratus orang lebih cenderung membeli setelah menghadiri acara berjenama

Sumber

Tetapi lama selepas pembelian, pengalaman yang kuat dapat mewujudkan ikatan pelanggan yang berkekalan dan terus memberi masa lama setelah acara (dan penjualan) berakhir.

Mari kita kotor menjelajahi apa itu pemasaran pengalaman, faedah untuk perniagaan, beberapa contoh pemasaran pengalaman hebat, dan beberapa petua semasa anda meneruskan usaha anda sendiri.

Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mula memanggil gambar.

Mulakan Percuma

Apa itu Pemasaran Berpengalaman?

Seperti namanya, pemasaran berdasarkan pengalaman adalah jenis pemasaran yang melibatkan mewujudkan pengalaman fizikal dengan pengguna. Ia juga disebut pemasaran penglibatan.

Ia jauh berbeza daripada bentuk pemasaran yang lebih tradisional, di mana syarikat melancarkan iklan, siaran, dan mesej sehala, dengan harapan pengguna dapat berinteraksi dengan mereka.

Sebaliknya, pemasaran berdasarkan pengalaman lebih kepada jalan dua arah, di mana khalayak anda terlibat kerana mereka secara aktif mengambil bahagian dalam pengalaman yang anda buat untuk mereka.

Anda mungkin pernah mendengar istilah 'pemasaran acara' digunakan secara bergantian dengan pemasaran pengalaman. Walaupun beberapa acara boleh dianggap sebagai pengalaman penuh, ini tidak selalu berlaku.

Selalunya, pemasaran acara masih merupakan situasi sehala yang tidak mempunyai unsur interaktif.

Faedah Pemasaran Berpengalaman

Secara terus terang, tidak ada yang dapat dibandingkan dengan manfaat pemasaran pengalaman yang unik dan tahan lama.

Sebagai tambahan kepada hubungan yang lebih sahih dengan pelanggan anda, pengalaman yang baik dapat memanfaatkan kesan sosial mereka dan dari mulut ke mulut yang kuat.

Mari kita terokai konsep ini.

Lebih Banyak Sambungan Autentik dengan Pelanggan

Terdapat banyak data yang menunjukkan bahawa pengguna kurang percaya pada iklan tradisional, ditambah dengan keinginan yang lebih untuk memperkaya pengalaman atas harta benda.

Ini adalah trend yang sangat besar di kalangan milenium.

Satu kajian menunjukkan bahawa 84 peratus responden milenium jangan mempercayai media tradisional. Dan yang lain menunjukkan bahawa 72 peratus lebih disukai membelanjakan wang mereka untuk menghabiskan masa dengan banyak perkara baru.

Apabila anda menggabungkan kedua-duanya, pemasaran pengalaman adalah jalan yang bersinar untuk hubungan yang lebih mendalam.

Kesan Sosial dan Perkataan Mulut

Pemasaran berpengalaman dapat sangat berharga bagi jenama - bukan hanya kerana hubungan yang dapat dibina dengan pengguna, tetapi juga potensi kesan sosial.

Ini kerana, dalam banyak kes, pengguna yang benar-benar bersenang-senang di acara pemasaran pengalaman akan secara sukarela berkongsi pengalaman mereka dengan orang lain.

cara membuat laman perniagaan facebook 2018

Laporan oleh Institut Pemasaran Acara menunjukkan bahawa daripada responden, 98 peratus yang luar biasa mencipta beberapa bentuk kandungan digital, seperti mengambil gambar atau video di telefon pintar mereka.

Daripada jumlah itu, 100 peratus dari mereka secara sukarela berkongsi kandungan itu dengan yang lain (mungkin dalam bentuk catatan media sosial, pesanan langsung, dan banyak lagi). Dari mulut ke mulut ini adalah hadiah yang tidak ternilai harganya.

Panduan Pemasaran Berpengalaman

Sumber

Sekarang setelah anda menjual mengapa pemasaran pengalaman adalah idea yang bagus, inilah masanya untuk menyelami beberapa contoh jenama yang menariknya.

4 Kempen Pemasaran Pengalaman Terbaik

Kadang kala, kaedah terbaik untuk belajar adalah dengan mengambil pelajaran dari para profesional.

Mari kita lihat beberapa kempen pemasaran pengalaman terbaik dan apa yang menjadikannya begitu unik dan memberi kesan. Dan mudah-mudahan, anda akan mendapat beberapa idea bernas untuk kempen anda sendiri.

1. Masa Depan Ketidakselesaan The Economist

Pemasaran pengalaman The Economist

Sumber

The Economist adalah syarikat media yang merangkumi topik seperti berita antarabangsa, perniagaan, politik, kewangan, ekonomi, dan teknologi, dan bagaimana isu-isu ini mempengaruhi dunia secara luas.

Syarikat itu menyedari bahawa mereka telah mengembangkan reputasi sebagai syarikat yang kering dan teknikal, sedangkan pada hakikatnya ia merupakan sumber maklumat yang baik bagi orang-orang yang sangat peduli dengan kekuatan yang membentuk masa depan kita.

Tetapi kandungannya bukan bacaan ringan. Ini adalah untuk orang yang ingin membaca artikel mendalam dan panjang mengenai topik yang rumit ini.

Untuk membantu mengubah imej mereka dan menarik khalayak yang tepat, The Economist mengembangkan rangkaian pengalaman cemerlang selama dua tahun yang bertujuan untuk membawa orang keluar dari zon selesa mereka.

Kenapa? Kerana mereka adalah jenis orang yang menganggap kandungan mereka berharga dan terus mengikuti tawaran promosi awal.

Pengalaman ini merangkumi acara di mana orang-orang dihidangkan ais krim cacing, crepes belalang, smoothie makanan sisa, dan kopi air yang diambil kembali.

Anda betul membaca. Pepijat, sampah, dan sampah manusia.

Mereka memilih sudut ini untuk mencerminkan beberapa artikel Economist yang merangkumi topik seperti masa depan makanan, kitar semula, dan kesinambungan.

Dan ia berjaya. Kempen 'Discomfort Future' memberi kesan yang luar biasa:

  • Lebih daripada 25,000 langganan baru - 60 peratus daripadanya tidak dapat dilupakan
  • Lebih daripada £ 1.7 juta pendapatan seumur hidup
  • 171 peratus pulangan pelaburan (ROI) dari kempen

Lihat video dari agensi pemasaran The Economist Sense:

2. Bilik Cuaca Buruk Globetrotter

Bilik Cuaca Buruk Globetrotter

Sumber

Globetrotter adalah syarikat peralatan sukan Eropah yang membuat aktiviti untuk aktiviti luar. Ini termasuk pakaian yang dimaksudkan untuk menahan segala macam keadaan cuaca buruk, dari hujan hingga salju.

Untuk menguji produk mereka, perusahaan itu bekerjasama dengan agensi pemasaran terpadu ZipWolf untuk kampanye pemasaran eksperimen 'ruang cuaca buruk' mereka. Kamar ini mensimulasikan syarat-syarat yang harus dilindungi oleh barang-barang pakaian.

Pelanggan dapat menggunakan mantel musim dingin, celana, dan sepatu bot, kemudian memasuki ruang beku dengan suhu serendah –30 derajat Celsius.

Atau, mereka boleh mencuba barang-barang yang tahan hujan dan berjalan-jalan ke ruangan yang menuang air dan meniup angin ribut.

Strategi pemasaran berdasarkan pengalaman ini merupakan acara penjualan yang hebat untuk meletakkan wang Globetrotter di mana mulut peribahasa itu, membuktikan kepada pelanggan tepat bahawa ia berkualiti tinggi.

Dan tentu saja, ia berlipat ganda sebagai pengalaman yang menyeronokkan dan unik yang pastinya membuat pelanggan berbual mengenainya lama setelah mereka meninggalkan kedai.

3. 'Cheat on Vodka' VEEV

Sumber

Walaupun belanjawan yang besar dapat membuka dunia peluang berteknologi tinggi dan kompleks, perniagaan kecil tidak mungkin dilakukan. Veev menunjukkan bahawa anda tidak perlu memecahkan bank untuk menghasilkan idea pemasaran pengalaman yang bermakna dan berkesan.

Veev, sebuah syarikat yang menghasilkan semangat acry berry semula jadi, mempunyai idea cemerlang - dan berani - untuk menentang vodka.

Kempen 'Cheat on Vodka' dimulakan di New Orleans pada konvensyen musim panas tahunan yang disebut Tales of the Cocktail.

Veev membekalkan mesin layan diri yang dipenuhi dengan botol sampel kecil yang terkenal. Untuk mendapatkan sebotol percuma, orang yang lewat hanya perlu menge-tweet hashtag #cheatonvodka berjenama, dan mesin itu secara automatik akan membebaskan hadiah mereka.

Syarikat ini juga menyajikan koktail Veev dan memberikan barang dagangan percuma, termasuk cermin mata hitam dan t-shirt berjenama dengan hashtag #cheatonvodka yang menarik dari syarikat itu.

Veev meneruskan pesta perzinahan alkohol ini di beberapa lokasi lain, membantu meningkatkan reputasi dan pengiktirafannya.

4. 'Membangun Kawasan Teluk yang Lebih Baik' Google

Google

Kadang kala, gergasi global ingin memberi kembali kepada komuniti yang menolong mereka berkembang. Google memutuskan untuk menyumbangkan $ 5.5 juta kepada badan amal tempatan di California Bay Area.

Tetapi sebelum para pemimpin Google memilih organisasi dan sebab mana yang harus disumbangkan, mereka ingin mendengar isu mana yang paling diminati oleh anggota masyarakat.

Oleh itu, mereka membuat poster interaktif digital yang unik dan menggantungnya di seluruh bandar, dari paparan jalan ke kedai kopi hingga trak makanan.

Poster ini menunjukkan 10 bulatan, masing-masing mempunyai masalah yang berbeza. Masalah-masalah ini termasuk menjadikan bantuan undang-undang dapat diakses, membantu anak-anak yang berisiko lulus, mengembangkan perniagaan kecil, dan mengubah ruang awam.

Untuk mengundi, orang hanya menyentuh bulatan dan poster sensitif sentuhan mendaftarkan suara.

Google juga menggunakan hashtag berjenama #GoogleImpactChallenge untuk memastikan perbualan tetap kuat dalam talian, yang memberi lebih banyak peluang kepada anggota masyarakat untuk menyebarkan berita dan meningkatkan rakan sebaya untuk turut serta.

Dalam masa tiga setengah minggu, kempen pemasaran pengalaman ini menjadi perbincangan di bandar ini kerana ia menghasilkan lebih dari 400,000 suara di Bay Area.

Lihat video promo acara untuk maklumat lebih lanjut:

Google: Cabaran Impak Kawasan Bay dari Saya Beazley pada Vimeo .

Bagaimana Membangun Strategi Pemasaran Berpengalaman Pembunuh

Kempen yang berpengalaman boleh menjadi sukar untuk dilakukan, tetapi apabila kempen itu strategik dan dikira, ganjarannya sangat bernilai.

Mari kita lihat beberapa peraturan dasar untuk membangun dan melaksanakan strategi pemasaran pengalaman anda.

Sejajarkan Matlamat Perniagaan Anda

Sekiranya anda melihat contoh pemasaran berdasarkan jenama terbesar hari ini, anda akan dapat melihat bahawa kosnya dapat meningkat dengan cepat. Hal ini terutama berlaku untuk kempen pengalaman yang menggunakan teknologi canggih.

Itulah sebabnya tidak boleh dirundingkan untuk mengikuti rancangan yang kuat.

cara membuat undian di twitter

Pertama, anda harus berfikir secara kritis tentang matlamat perniagaan anda jika anda belum meletakkannya.

Apa sebenarnya yang anda ingin capai? Sebaik-baiknya, kempen pengalaman yang anda buat akan mempunyai kaitan langsung dengan satu atau lebih matlamat utama anda.

Pertimbangkan contoh 'Ketidakselesaan Masa Depan' The Economist di atas. Matlamat jenama ini adalah untuk meningkatkan langganan di kalangan khalayak yang tepat, sehingga mereka terus melepasi masa promosi.

Itulah yang sebenarnya berlaku. Syarikat ini dapat mengasah sifat watak khasnya penonton sasaran (rasa pengembaraan dan kesediaan untuk tidak selesa), dan memaksimumkan hasilnya dengan menarik rasa pengembaraan itu dan menghubungkannya dengan majalah.

Gabungkan Elemen Dalam Talian ke dalam Pengalaman Luar Talian

Sangat mustahak untuk memasukkan elemen dalam talian ke dalam kempen pengalaman anda. Bagi banyak syarikat, ini bermaksud memanfaatkan teknologi sebagai asas pengalaman untuk menarik dan memikat khalayak mereka.

Berikut adalah beberapa idea untuk memastikan bahawa anda memanfaatkan sepenuhnya dunia dalam talian untuk mempromosikan dan meningkatkan acara anda.

Promosikan dengan Pemasaran Dalam Talian

Dari pemasaran e-mel ke kos per klik (BPK) ke Pemasaran media sosial , anda harus terus berusaha untuk memastikan bahawa dunia mengetahui tentang acara anda.

Kecuali, tentu saja, anda memerlukan lebih banyak pemasaran gerila gaya, dalam hal ini anda harus memastikan bahawa anda berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

Mempunyai Laman Web yang Hebat

Menjelang majlis anda, sangat sesuai untuk mempunyai laman web yang berasingan untuk mempromosikannya. Andaboleh menggunakan URL ini dalam semua kempen pemasaran dalam talian anda yang telah kita bincangkan di atas.

Walaupun tidak semestinya sangat penting untuk memiliki laman web yang berasingan, ini boleh menjadi alat yang sangat besar untuk menghasilkan minat menjelang kempen pengalaman anda.

Pertimbangkan untuk Membuat Aplikasi Acara

Bergantung pada sifat acara anda, aplikasi acara khusus dapat meningkatkan kemampuan anda untuk membina hubungan yang berterusan dengan khalayak anda.

Anda boleh menggunakan aplikasi anda untuk memberikan penjadualan dan maklumat logistik yang kritikal, atau untuk mendorong pertunangan lebih lanjut semasa acara dan setelah ia berlangsung.

faedah aplikasi acara

Sumber

Gunakan Hashtag Berjenama

Seperti yang anda lihat dalam contoh kami di atas, hashtag berjenama hampir menjadi status quo untuk strategi pemasaran pengalaman hari ini.

Maksud saya, ketika anda memasuki hampir mana-mana platform media sosial, anda langsung dibanjiri dengan hashtag. Oleh itu, masuk akal untuk menggabungkan ini ke dalam kempen pemasaran pengalaman anda.

Sebagai tambahan kepada penglibatan yang dipromosikan oleh hashtag, anda juga akan mendapat koleksi catatan yang baik dan teratur di sekitar acara.

Sumber

Pergi Besar atau Pulang - Jangan Menetap Pengalaman yang Biasa

Sekiranya terdapat satu panduan dari panduan ini, ini adalah bahawa setengah kempen kempen pengalaman adalah pembaziran peluang yang tragis.

Intinya adalah untuk benar-benar mengagumkan penonton anda, menarik mereka ke pengalaman dan membuat mereka terus membincangkannya selama berhari-hari atau bahkan beberapa minggu setelah selesai.

Merancang acara yang sempurna akan memerlukan penyelidikan, tujuan, keupayaan, dan sumber daya anda dengan teliti.

Dan sementara anda mungkin melihat beberapa peluang untuk 'bekerja lebih pintar, tidak lebih sukar,' menolak keinginan untuk menjual diri anda pendek!

Pengalaman yang Lebih Baik, Jenama yang Lebih Baik

Hari-hari ini, anda tidak boleh menjalankan beberapa pasaran internet kempen dan namakannya sebagai hari untuk mempromosikan perniagaan anda.

Pengguna mahukan pengalaman - pengalaman autentik, menawan, dan tidak dapat dilupakan yang memenuhi minat peribadi mereka sambil menunjukkan bahawa jenama anda menonjol dari yang lain.

Walaupun beberapa contoh pemasaran yang berpengalaman dapat dilihat menakutkan dan tidak dapat dijangkau, ada kemungkinan jenama yang lebih kecil dapat memanfaatkan kekuatan pengalaman ajaib.

Yang diperlukan hanyalah kajian dan strategi menyeluruh, bersama dengan beberapa imaginasi dan kreativiti, dan anda mempunyai banyak kemungkinan untuk membuat kesan yang berkekalan dan meroket prestasi syarikat anda.

Adakah anda pernah menjalankan kempen pemasaran berdasarkan pengalaman? Beritahu kami mengenainya dalam komen di bawah!

Mahu Ketahui Lebih Lanjut?



^