Panduan Terbaik untuk Imej Jenama

Fikirkan jenama kegemaran anda. Apa hebatnya?

Adakah ia mempunyai perkhidmatan pelanggan yang luar biasa? Produk berkualiti? Harga berpatutan?

Menggali sedikit lebih mendalam - adakah jenama itu sesuai dengan nilai peribadi anda sendiri? Adakah anda merasa benar-benar 'menarik' anda dan tahu apa yang anda cari?

Persepsi anda tentang apa jenama ini dan apa yang disampaikannya kepada pelanggan adalah imej jenama.

Oleh kerana itu adalah kegemaran anda, mereka telah melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk membina mereka, ya?

OPTAD-3

Dalam artikel ini, saya akan menerangkan apa itu imej jenama, pentingnya imej jenama, dan beberapa contoh syarikat yang cemerlang dalam menyampaikan imej jenama mereka. Saya juga akan membincangkan cara membuat imej jenama dari awal, dan bagaimana meningkatkan imej anda jika tidak memenuhi jangkaan anda.

Sedia? Selanjutnya kita pergi.

Isi Kandungan

Apakah Imej Jenama?
Identiti Jenama vs Imej Jenama
Kepentingan Imej Jenama
Contoh Gambar Jenama untuk Inspirasi
Membuat Imej Jenama
Cara Meningkatkan Imej Jenama
Ringkasan: Membunuh Gambar Jenama Anda
Mahu Ketahui Lebih Lanjut?

Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mulailah membuat gambar.

Mulakan Percuma

Apakah Imej Jenama?

Menurut Philip Kotler - pengarang Amerika lebih dari 60 buku pemasaran yang diberi gelaran tinggi 'bapa pemasaran moden' - mendefinisikan imej jenama sebagai 'sekumpulan kepercayaan, idea, dan kesan yang dimiliki seseorang' mengenai jenama tersebut.

[Gambar jenama] adalah sekumpulan kepercayaan, idea, dan kesan yang dimiliki oleh seseorang - Philip Kotler

Dengan kata lain, imej jenama adalah bagaimana setiap orang melihat identiti, tujuan, dan nilai jenama yang mereka berinteraksi dan berpotensi terlibat dengannya.

Perkara yang sukar mengenai imej jenama adalah bahawa, pada akhirnya, anda tidak dapat mengawal sepenuhnya bagaimana setiap pengunjung atau pelanggan akan melihat jenama anda.

Itu akan berbeza dari orang ke orang. Itu bergantung pada kepercayaan, idea, dan kesan peribadi mereka sendiri, dan bagaimana anda mengikat persamaan itu.

Tetapi apa yang anda boleh lakukan adalah menerapkan strategi citra jenama yang memberi anda peluang terbaik untuk mencapai cara yang anda mahukan, yang akhirnya akan meningkatkan peluang kejayaan syarikat anda.

cara mengumpul semula foto di instagram

Identiti Jenama vs Imej Jenama

Anda mungkin mendengar syaratnya identiti jenama dan imej jenama digunakan secara bergantian, tetapi ada perbezaannya.

Dengan kata mudah, anda boleh menganggap identiti jenama sebagai apa yang anda katakan, dan imej jenama seperti apa yang orang dengar.

Sumber

Identiti jenama anda adalah gabungan semua usaha pemasaran dan penjenamaan anda, termasuk:

Logo dan slogan
Gaya estetik, seperti fon, warna, dan visual
Pengalaman pengguna dan pertunangan
Nada dan keperibadian jenama keseluruhan
Kedudukan yang kompetitif dalam industri dan niche anda
Bahan pemasaran, kempen, dan saluran
Khidmat Pelanggan dan menyokong usaha

Ini adalah semua perkara yang anda buat dan terbitkan dalam usaha memahat imej jenama anda. Dan imej jenama adalah bagaimana semuanya sesuai untuk penonton anda.

Dalam dunia yang ideal, semuanya berjalan lancar mengikut rancangan anda.

Untuk mewujudkannya, anda perlu melakukan penyelidikan untuk memastikan anda memenuhi ciri dan keperluan khalayak anda. Anda juga harus sentiasa mengurus reputasi anda sendiri.

Kepentingan Imej Jenama

Mungkin anda sudah tahu sekarang bahawa mempunyai imej jenama yang kuat yang sesuai dengan khalayak anda adalah penting.

Maksud saya sangat penting.

Ini boleh menjadi peribahasa 'membuat-atau-istirahat' untuk kejayaan syarikat anda.

Berikut adalah beberapa sebab mengapa anda harus memberi tumpuan untuk membuat atau meningkatkan imej jenama anda.

1. Imej jenama yang kuat meningkatkan pengiktirafan

Jenama yang benar-benar kuat adalah jenama yang begitu konsisten dan boleh dipercayai sehingga dapat dikenali dari jarak satu batu. Dan apabila anda dapat berkembang menjadi jenama yang dikenali, anda akan bersedia untuk tahun-tahun yang menguntungkan.

2. Imej jenama yang kuat menghasilkan rujukan

Imej jenama yang hebat berfungsi seperti gam, mengikat pengguna dengan syarikat anda, sehingga mereka bekerja dengan anda, tetap bersama anda, dan memberitahu orang lain mengenai perniagaan anda.

3. Imej jenama yang kuat meningkatkan pendapatan

Imej jenama yang kukuh adalah pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian pengguna. Orang mahu membeli dari syarikat yang mereka kenali, sukai dan percayai. Oleh itu, jika anda berjaya mencipta imej jenama yang kuat, kemungkinan besar anda akan membuat penjualan.

aplikasi terbaik untuk membuat video

Contoh Gambar Jenama untuk Inspirasi

Mari lihat beberapa jenama yang cemerlang dalam mencipta imej jenama mereka ..

Warby Parker

Warby Parker merevolusikan cara orang membeli cermin mata dengan menghantar lensa berkualiti terus ke pintu pelanggan. Sebenarnya, idea ini sangat hebat sehingga syarikat itu mempunyai 20,000 senarai menunggu pelanggan dalam masa 48 jam selepas pelancarannya!

Salah satu penikmat utama adalah menghantar lima pelanggan kepada lima pelanggan untuk dicuba secara percuma. Syarikat ini juga mempunyai proposisi nilai dermawan yang kuat sebagai sebahagian daripada imej jenamanya - dengan menyumbangkan sepasang gelas untuk setiap pasangan yang dijual.

Juga aktif di media sosial, Warby Parker juga menggunakan sendiri hashtag seperti #WearingWarby untuk membina pengiktirafan jenama di kalangan pengikut.

Kelab Cukur Dolar

Dollar Shave Club benar-benar memikatnya dengan pendekatan untuk menerobos pasar dandanan lelaki.

Pencipta syarikat melihat perlunya akses yang lebih murah dan lebih mudah ke pisau cukur, jadi ia menghantar pisau cukur generik berkualiti terus ke pintu pelanggan dengan harga hanya beberapa dolar sebulan.

Dollar Shave Club's video YouTube pertama pada tahun 2012 menjadi viral, membuka jalan untuk jenama yang muda dan bergaya - namun masih sangat konyol - yang sesuai dengan keperluan pasaran yang unik.

Dan syarikat itu menepati janji jenama itu - sebenarnya, pisau itu sangat bagus, dan pelanggan terus kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Ruang Kepala

Headspace adalah aplikasi meditasi dengan estetika visual yang unik yang melengkapkan nada keseluruhan jenama.

Ilustrasi menunjukkan kartun 'manusia' dari semua bentuk dan ukuran, yang mengikat keseluruhan imej jenama bahawa sesiapa sahaja dapat menggunakannya sebagai sumber untuk kesihatan dan kebahagiaan yang lebih baik. Selain itu, mereka semua tersenyum senyum di wajah mereka yang comel dan pelik.

Saya, satu, yakin bahawa mereka sihat dan bahagia.

Ketua reka bentuk, Anna Charity, mengatakan bahawa pasukan itu berusaha untuk mengubah nama meditasi, menghilangkan 'semua mistisisme dan gambaran klise yang berkaitan dengannya' dan membuatnya terasa lebih mudah diakses oleh orang-orang sehari-hari.

Sekarang setelah anda mengetahui asasnya, mari kita lihat cara membuat imej jenama.

Membuat Imej Jenama

Seperti yang saya nyatakan di atas, imej jenama anda adalah bagaimana penonton anda akhirnya merasakan identiti jenama yang anda buat dari sudut pemasaran, pengiklanan, dan komunikasi.

Oleh itu, mewujudkan imej jenama adalah proses membina strategi jenama anda dan berpegang teguh pada setiap aspek jenama anda.

Mari kita bahas beberapa perkara yang perlu difikirkan ketika belajar bagaimana membuat imej jenama dari awal.

Analisis Penonton dan Personas

Sebilangan besar perkara yang anda lakukan harus dibentuk oleh khalayak anda: keperluan, minat, keinginan, pilihan, dan harapan mereka.

Itulah sebabnya anda tidak boleh berhemat penyelidikan pasaran dan pembahagian .

Cubalah merangkumi keempat asas ini untuk mengenali khalayak anda:

Geografi: perincian mengenai bandar dan negara asal mereka, seperti iklim dan penduduk - dan bagaimana hal itu mempengaruhi tabiat membeli
Demografi: perincian peribadi seperti umur, jantina, pendidikan, tahap pendapatan, dan tahap kehidupan boleh memberi kesan besar terhadap cara mereka berbelanja
Psikografi: gaya hidup, minat, nilai, dan sikap mereka terhadap topik yang berbeza, yang dapat membantu anda berhubung dengannya dengan lebih baik pada tahap peribadi
Kelakuan: bagaimana mereka berkelakuan di persekitaran membeli-belah, seperti apa yang mereka cari, bagaimana mereka menggunakan barang-barang ini, dan di mana mereka berada dalam proses pembelian

Tawaran nilai

Sekarang setelah anda mengetahui apa yang pelanggan perlukan dan inginkan, anda dapat mengembangkan idea yang jelas tentang apa yang anda mahukan dan bagaimana anda dapat memberikan nilai kepada mereka. Cadangan nilai adalah seperti penyataan misi dalaman anda dan keseluruhan definisi jenama anda.

Cadangan nilai anda harus menjawab soalan berikut:

Apa yang anda tawarkan kepada pelanggan anda?
Bagaimana dan mengapa anda melakukannya?
Apa yang menjadikan anda unik dan lebih baik daripada pesaing anda?

Pertimbangkan bagaimana Shopify menterjemahkan cadangan nilai ke dalam pesanan pemasarannya:

Ia mempunyai empat perkara utama untuk apa yang ditawarkan kepada pelanggan: memulakan, menjual, memasarkan, mengurus. Dan ini mendorong rumah ini melalui laman webnya dan bahan pemasaran lain, bahkan termasuk item tersebut sebagai empat tab navigasi utama di laman web.

Estetika dan Keperibadian Jenama

Mengikat elemen di atas, anda dapat mengetahui estetika dan keperibadian terbaik untuk menarik minat pelanggan anda.

Katakan anda mempunyai kedai dropshipping yang menjual kacamata hitam baru kepada generasi milenial yang suka humor. Anda boleh membuat jenama yang ringan atau eksentrik yang bertujuan untuk membuat pelanggan anda tersenyum dan mempamerkan keperibadian mereka yang unik.

Sekiranya anda seorang perunding kewangan, anda boleh menggunakan jenama anda untuk mempengaruhi kesan emosi mendalam yang boleh dimiliki oleh situasi kewangan seseorang. Dalam kes ini, jenama anda boleh menjadi lebih tegas dan selesa, menggambarkan bahawa anda mengetahui kepentingan setiap situasi pelanggan dan anda boleh dipercayai untuk membantu.

Contoh imej jenama yang hebat adalah estetika kedai Shopify Apotecary BOREAL FOLK .

Semua elemen penjenamaan dan keperibadiannya menunjukkan betapa terhubungnya kedai dengan alam semula jadi dan proses semula jadi yang digunakan untuk membuat produk penjagaan kulitnya.

Ini bersinar melalui sentuhan sederhana seperti logo batang kayu kedai, palet warna dalam yang tenang, foto yang diilhamkan oleh alam semula jadi, fon yang kasar, dan juga bagaimana ia memilih untuk melanggar peraturan penggunaan huruf besar.

Jenis Pro: Semasa merancang estetika anda, gunakan psikologi warna untuk memilih palet warna jenama anda, termasuk andalogo.

Strategi pemasaran

Anda tahu sekarang Pemasaran adalah elemen yang sangat penting untuk membina dan mengembangkan jenama yang berjaya.

Sebaik sahaja anda memahami pelanggan ideal anda, anda boleh membuat pesanan dan kempen hebat untuk berbicara dengan jiwa dan akaun bank mereka.

Anda juga boleh menghantar mesej ini di saluran dan media yang kemungkinan besar mereka akan didengar.

Contohnya, khalayak yang lebih muda mungkin memberi respons yang baik Pemasaran Snapchat , tetapi tidak ada gunanya membuka akaun Snapchat jika khalayak anda tidak menggunakan platform.

Pemasaran media sosial pada umumnya adalah idea yang baik, dengan Instagram menjadi salah satu saluran teratas untuk digunakan untuk tujuan ini.

cara menggunakan hashtag twitter dengan berkesan

Kotak Bark , kotak langganan bulanan untuk barangan anjing, adalah contoh imej jenama yang cemerlang untuk Instagram. Strategi utama syarikat adalah membuat meme anjing yang menggemaskan kerana itulah yang orang mahukan.

Berikan apa yang mereka mahukan kepada orang ramai.

Mereka malah membuat bodoh Kisah Instagram siri untuk final siri 'Game of Thrones' - yang menunjukkan bahawa mereka telah melakukan penyelidikan dengan jelas untuk mengetahui bahawa khalayak sasaran mereka menyukai 'GoT'.

Dalam siri cerita ini, dua anjing merakam apa yang berlaku di rancangan itu.

Memberitahu anda itu bodoh.

Bonus: Lihat sumber strategi pemasaran ini untuk mendapatkan inspirasi:

Ingat: Ketekalan Adalah Kunci

Salah satu langkah paling penting untuk membina imej jenama yang kuat adalah memastikan getaran umum anda konsisten.

Dimana - mana. Sentiasa.

Berikut adalah beberapa petua untuk mewujudkannya:

Gunakan estetika visual yang sama di semua bahan dan platform. Ini termasuk gaya foto, ilustrasi, penapis, warna, ikon, dan fon.
Begitu juga, gunakan nada dan suara jenama yang sama dalam salinan anda. Nada sangat penting untuk persepsi keperibadian, jadi semua bahan anda harus menyokongnya.
Merentas kandungan anda. E-mel keluarkan ebook terbaru anda, umumkan barisan produk baru anda di media sosial , dan gunakan gambar penjualan laman web anda di Iklan Facebook .
Masukkan pelbagai saluran ke dalam saluran anda corong jualan . Pikat khalayak anda di saluran yang berlainan untuk mewujudkan pengalaman lintas platform yang konsisten.

Sekarang, mari kita bincangkan cara meningkatkan imej jenama setelah dicipta.

Cara Meningkatkan Imej Jenama

Adakah anda telah membina imej jenama, tetapi melihat maklum balas atau keterlibatan yang kurang jelas tentangnya?

Anda mungkin mendapat keuntungan dari menggilap imej jenama anda. Sebenarnya, jika anda adalah syarikat yang agak baru, praktiknya adalah memerlukan jam untuk mengubah beberapa perkara untuk memastikan anda sesuai dengan khalayak yang tepat.

Strategi imej jenama adalah proses berulang - anda hanya perlu terus mencuba sehingga anda dapat melakukannya dengan betul.

Untuk meningkatkan imej jenama, anda perlu melakukan kerja detektif.

Ini adalah proses tiga langkah cepat yang berjalan seperti ini:

Kumpulkan maklum balas
Buat kesimpulan yang bermakna
Tweak dan ulangi mengikut keperluan

1. Kumpulkan Maklum Balas

Anda mesti tahu pendapat orang tentang kedai anda sebelum dapat memperbaikinya.

Terdapat banyak cara untuk mengumpulkan maklum balas. Anda boleh mengambil pendekatan pasif, seperti membaca ulasan pelanggan di laman web anda, media sosial, atau laman web penyenaraian dalam talian. Anda juga dapat mengumpulkan pandangan dari prestasi kedai anda analisis .

Untuk mengambil pendekatan yang lebih aktif, cuba hantar tinjauan dan soal selidik.

Berikut adalah templat untuk soal selidik gambar jenama cepat dan kotor yang boleh anda kirimkan setelah pembelian pertama pelanggan.

Sejauh mana anda gembira dengan pembelian baru-baru ini? [Skala 1–10]
Seberapa besar kemungkinan anda mengesyorkan kami kepada rakan atau ahli keluarga? [Skala 1–10]
Adakah anda berpuas hati dengan pembelian anda? [Ya tidak]
1. Beritahu kami sedikit lagi. [Jawapan terbuka]
Bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman anda seterusnya? [Jawapan terbuka]

Anda boleh melakukan ini dengan menghantar e-mel cepat seperti ProFlowers lakukan setelah saya membuat pembelian.

2. Membuat kesimpulan yang bermakna

Apabila saya mengatakan 'kesimpulan yang bermakna', saya bermaksud mengumpulkan seberapa banyak data yang anda boleh untuk mencuba dan memahami apa yang mungkin menyebabkan ulasan yang lebih rendah atau buruk.

Mungkin bermanfaat jika anda membandingkan butiran pelanggan dan pesanan dengan hasil soal selidik imej jenama mereka.

Sebagai contoh, katakan bahawa anda mendapat ulasan yang lemah secara konsisten daripada pelanggan yang tidak menyukai produk tertentu, atau tidak mendapat pesanan mereka tepat pada masanya ketika dihantar ke wilayah tertentu.

Anda mungkin membuat kesimpulan bahawa anda harus memperbaiki atau menjana produk tersebut, atau cuba mencari rakan kongsi penghantaran yang berbeza untuk wilayah tersebut.

Nama permainan adalah pelanggan yang lebih gembira kerana pelanggan yang gembira bermaksud bahawa anda menggunakan imej jenama yang selama ini anda buat.

3. Tweak dan Ulangi mengikut Keperluan

Seperti yang saya katakan, pembinaan dan peningkatan imej jenama adalah berulang.

berapa umur akaun twitter saya

Gali sedalam mungkin ke dalam data keras dan sejuk anda. Buat kesimpulan yang bermakna yang masuk akal untuk menerapkan strategi imej jenama anda. Laksanakan perubahan tersebut dan lihat apa kesannya.

Lama kelamaan, anda dapat menggunakan teknik pengumpulan data yang sama untuk melihat apakah anda berjaya meningkatkan imej jenama.

Sekiranya tidak, kembali bekerja!

Ringkasan: Membunuh Gambar Jenama Anda

Oleh kerana meningkatnya persaingan pasaran, mewujudkan jenama yang berbeza dan imej yang kuat tidak pernah penting.

Perniagaan yang meluangkan masa untuk membiasakan diri dengan persepsi pelanggan, dan berusaha membentuk pendapat mereka, akan selalu mempunyai kelebihan daya saing.

Lengkapkan strategi jenama anda dengan imej yang lebih kuat. Buat ekuiti melalui pengalaman pelanggan yang hebat. Kemudian, gunakan jenama anda untuk berkembang.