Apakah Penyelidikan Pasaran?

Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mulailah membuat gambar.

Mulakan Percuma

Penyelidikan pasaran adalah proses sistematik untuk mengumpulkan, menganalisis dan menafsirkan maklumat. Maklumat tersebut dapat mengenai pasar sasaran, pengguna, pesaing dan industri secara keseluruhan. Ini adalah asas bagi mana-mana syarikat yang berjaya. Penyelidikan ini mempunyai beberapa tujuan yang berbeza - dari mengenal pasti pasaran baru hingga melancarkan perniagaan baru.

Penyelidikan pasaran membantu pengusaha membuat keputusan yang tepat. Ia dapat membuat tekaan dari inovasi, dan menyalurkan sumber ke idea dan projek yang paling berpotensi. Perniagaan di peringkat pertumbuhan yang berbeza melakukan penyelidikan pasaran dengan alasan yang berbeza. Terdapat senarai cara bagaimana perniagaan dapat menggunakan penyelidikan pasaran:

Tentukan kebolehlaksanaan perniagaan baru. Sekiranya penyelidikan pasaran menunjukkan terdapat sedikit atau tidak ada permintaan untuk produk atau perkhidmatan, perniagaan tidak mungkin berjaya.
Mengenal dan mengembangkan pasaran baru yang berpotensi.
Perhatikan trend pemasaran dan mengembangkan strategi bagaimana untuk terus maju atau menyesuaikan diri dengan keadaan pasaran yang berubah.
Uji permintaan untuk produk atau ciri baru.
Pastikan penempatan produk yang optimum - bagaimana, kapan dan di mana produk mesti memasuki pasaran.
Meningkatkan dan menginovasi perniagaan mereka . Anda dapat mengenal pasti masalah dengan aspek perniagaan tertentu seperti perkhidmatan pelanggan lebih awal. Ini dapat membantu syarikat mengatasi gangguan yang mahal kemudian.
Tingkatkan kejayaan kempen promosi mereka. Dengan mengukur sentimen pelanggan dan memahami persepsi jenama mereka, perniagaan dapat membentuk strategi penjenamaan dan pemasaran mereka dengan lebih baik.

Bagaimana Melakukan Penyelidikan Pasaran?

Terdapat dua jenis data penyelidikan pasaran: maklumat utama dan maklumat sekunder.

Maklumat utama adalah data langsung yang dikumpulkan dari sumber asal. Anda mengumpulkan data itu sendiri atau mengupah seseorang untuk melakukannya untuk anda. Intinya ialah anda mengawal proses dari A hingga Z.

OPTAD-3

Maklumat sekunder adalah maklumat dan data yang telah dikumpulkan oleh orang lain dan tersedia secara terbuka sama ada dalam talian atau luar talian. Ini mungkin data yang disiarkan di surat khabar, laporan, jurnal dan sebagainya, atau maklumat yang tersedia secara dalam talian. Kelemahannya ialah setiap orang mempunyai akses ke maklumat ini dan anda tidak mempunyai kawalan terhadap kaedah pengumpulan.

Jenis maklumat yang dikumpulkan melalui sumber primer dan sekunder boleh berupa kualitatif atau kuantitatif.

Kualitatif maklumat membantu anda memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana perasaan orang tentang topik tertentu. Anda boleh bertanya kepada mereka apa pendapat mereka dan bagaimana / mengapa mereka membuat pilihan yang mereka lakukan. Sumber terbaik untuk mengumpulkan maklumat kualitatif termasuk wawancara mendalam, kumpulan fokus, dan pemerhatian langsung.

Kuantitatif maklumat adalah data statistik dan cenderung lebih tersusun. Soalan tertutup Soal selidik dan tinjauan termasuk dalam jenis maklumat ini.

Sumber Penyelidikan Pasaran Utama

Penyelidikan utama selalunya lebih mahal dan memakan masa. Tetapi ia adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan oleh perniagaan anda. Alat penyelidikan utama yang paling popular adalah:

Tinjauan pelanggan. Tinjauan yang dilakukan melalui telefon, secara peribadi, di atas kertas atau menggunakan perisian tinjauan dalam talian seperti SurveyMonkey , sangat bermaklumat. Ini adalah senarai soalan yang dibuat dengan cara yang memberi anda gambaran terbaik mengenai bagaimana perasaan pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan anda, jenama anda dan pengalaman yang anda berikan. Ini boleh seluas atau spesifik yang anda mahukan.
Temu ramah mendalam. Dilakukan melalui telefon atau tatap muka, wawancara mendalam memberi anda peluang untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan. Anda juga boleh menindaklanjuti dengan orang yang ditemubual sekiranya perlu untuk mendapatkan jawapan yang memuaskan.
Kumpulan fokus. Kumpulan fokus adalah sesi teratur dengan sekumpulan 6-8 orang yang mempunyai beberapa ciri umum. Ciri-ciri ini merangkumi usia, lokasi, tabiat membeli, dan lain-lain. Mereka akan mengambil bahagian dalam perbincangan mengenai topik yang telah ditentukan yang diketuai oleh moderator. Ini adalah kaedah yang mahal tetapi berkesan untuk mendapatkan maklum balas mengenai peningkatan skala yang lebih besar, ciri produk atau produk baru.
Pemerhatian. Ini melibatkan menonton atau rakaman video bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk atau perkhidmatan dalam suasana semula jadi. Walaupun kaedah yang memakan masa, ia mempunyai kelebihan untuk memberikan penelitian yang tidak berat sebelah. Ini kerana pengguna tidak berada di bawah tekanan dan akan berkelakuan secara semula jadi.

Sumber Penyelidikan Pasaran Sekunder

Seringkali disebut sebagai 'penyelidikan meja', penyelidikan pasaran sekunder sangat sesuai untuk mengumpulkan pandangan luas mengenai trend pasaran. Ini membantu untuk meramalkan dan menganalisis keadaan semasa dari segi persaingan . Sumber penyelidikan sekunder yang paling popular adalah: