Menguruskan Pesanan Penghantaran Drop AliExpress Anda | Soalan Lazim (Januari 2021)

Dropshipping adalah salah satu kaedah termudah untuk memulakan perniagaan dalam talian dan lebih mudah untuk menguruskan pesanan dropshipping AliExpress anda. Zappos, Amazon, dan eBay semuanya berjaya menggunakan dropshipping sebagai sebahagian daripada model perniagaan mereka. Sekiranya anda berminat untuk membuat dropship maka anda harus cubalah AliExpress . AliExpress membolehkan anda memulakan perniagaan dropshipping anda sendiri dengan cepat dan mudah. Anda tidak perlu menyimpan inventori - sebenarnya, pembekal AliExpress dapat menghantar produk terus ke pelanggan anda. Anda juga boleh menggunakan penjejakan penghantaran AliExpress untuk memeriksa dengan tepat lokasi pakej pelanggan anda. Sebagai dropshippers, penting untuk mengetahui apa yang diharapkan daripada pembekal AliExpress. Dalam posting ini, saya akan menggariskan beberapa soalan yang paling biasa yang diusahakan oleh pengusaha e-dagang mengenai pengurusan pesanan AliExpress. Jawapan dalam artikel ini akan membantu anda menguruskan pesanan penghantaran AliExpress dengan lebih baik dan menjelaskan pemenuhan AliExpress.

Isi Kandungan

• Apakah Dasar Pengembalian Wang untuk Pesanan Penghantaran Drop?
• Di mana saya boleh mengakses kod penjejakan penghantaran Aliexpress untuk pesanan Dropshipping saya?
• Penjejakan Penghantaran AliExpress: Berapa lama masa yang diperlukan untuk membuat pesanan?
• Bagaimana Saya Memeriksa Status Pesanan Penghantaran Drop Saya?
• Skrip E-mel Status Pesanan
• Bagaimana jika Pesanan Penghantaran Drop Pengiriman Terlambat?
• Bagaimana Sekiranya Pelanggan Saya Tidak Puas Dengan Pembelian Mereka?
• 'Bagaimana saya tahu jika produk itu asli?'
• 'Apa yang dilindungi oleh perlindungan pembeli?'
• 'Bagaimana saya membatalkan pesanan dropshipping?'
• 'Bagaimana AliExpress melindungi pembayaran saya untuk pesanan pengiriman drop?'
• Mahu Ketahui Lebih Lanjut?

Apakah Dasar Pengembalian Wang untuk Pesanan Penghantaran Drop?

Selalunya, sebarang masalah dengan pesanan penghantaran anda dapat diselesaikan dengan berkomunikasi dengan pembekal anda. Namun, bergantung kepada keparahan situasi, anda mungkin perlu memindahkan kes anda ke AliExpress. AliExpress memandang serius setiap masalah dengan masalah penghantaran drop, jadi anda akan dilindungi di bahagian depan.

Secara umum, pengembalian wang diterima apabila produk tidak sampai, atau jika tidak dalam keadaan memuaskan ketika produk tiba. Hal ini biasanya dapat diselesaikan melalui komunikasi terbuka dengan pembekal - namun, jika anda tidak mendapat sambutan yang memuaskan dari pembekal pengiriman drop, anda boleh meneruskannya ke perselisihan rasmi.

Pertikaian formal menunjukkan bahawa pembeli tidak berpuas hati dengan beberapa aspek pesanan mereka dan mahu pembekal memperbaiki keadaan.

Menurut AliExpress , anda boleh membuka sengketa dari hari ke-6 setelah penjual menghantar produk sehingga hari pesanan drophipping sampai ke tempat tujuannya.

Untuk memulakan, log masuk dan klik pada butang 'Pesanan Saya' di laman utama. Anda akan melihat senarai semua pesanan penghantaran drop anda. Dari sana, anda dapat memilih 'Open Sengketa' dan memulai eskalasi formal untuk pesanan pengiriman drop anda.

Di mana saya boleh mengakses kod penjejakan penghantaran Aliexpress untuk pesanan Dropshipping saya?

Kod penjejakan penghantaran AliExpress adalah perkara yang paling penting ketika membuat pesanan penghantaran drop anda - itu adalah satu-satunya bukti yang anda miliki yang menunjukkan bahawa pesanan penghantaran anda sedang dalam perjalanan ke pelanggan anda.

bagaimana untuk mendapatkan lebih banyak suka dan pengikut di instagram

Kemudian, setelah pembekal menghantar pesanan, anda akan mendapat nombor penjejakan penghantaran AliExpress anda sendiri supaya anda dapat mengesan penghantaran. Anda boleh mengakses nombor penjejakan di bahagian transaksi AliExpress (yang dapat anda lihat setelah log masuk). Anda boleh menggunakan nombor penjejakan penghantaran AliExpress anda untuk memberitahu pelanggan anda mengenai kemajuan terkini pesanan penghantaran drop mereka, dan memberi mereka anggaran untuk kapan mereka akan menerima produk mereka.

Petua Pro: Anda juga boleh secara automatik memenuhi pesanan menggunakan Oberlo . Semudah memilih 'Dapatkan Nomor Pelacakan' pada 'Pesanan Anda' di Sambungan Chrome Oberlo. Dari sana, Oberlo akan mencari nombor penjejakan penghantaran AliExpress anda, secara automatik memenuhi pesanan di kedai anda, dan menghantar e-mel pengesahan penghantaran kepada pelanggan anda untuk mengatakan bahawa pesanan dropping mereka sudah lengkap. Semudah beberapa klik.

cara membuat laman komuniti facebook

Penjejakan Penghantaran AliExpress: Berapa lama masa yang diperlukan untuk membuat pesanan?

Semasa memilih produk dari AliExpress, anda boleh menyusunnya berdasarkan anggaran masa penghantaran mereka. Sekiranya anda melihat produk yang mempunyai Pilihan penghantaran ePacket ada, anda mungkin mahu melihatnya. Penghantaran ePacket adalah salah satu pilihan penghantaran ekspresi yang paling berpatutan di AliExpress, yang bermaksud bahawa pesanan penghantaran drop anda akan sampai kepada pelanggan anda dengan cepat. Penghantaran ePacket biasanya berharga di bawah $ 5 dan pelanggan anda akan menerima produk mereka dalam masa kurang dari 14 hari.

Pilihan penghantaran ePacket tidak tersedia untuk setiap pesanan penghantaran drop. Anda hanya boleh menggunakan penghantaran ePacket untuk sejumlah negara tertentu, seperti Amerika Syarikat, Kanada, UK, dan kebanyakan negara Eropah. Sekiranya salah seorang pelanggan anda ingin memeriksa di mana pesanan pengiriman hantaran mereka dengan menggunakan nombor penjejakan penghantaran AliExpress, akan menjadi kurang memberangsangkan untuk melihat bahawa ia akan tiba dalam beberapa minggu, berbanding dengan pilihan penghantaran 60 hari percuma.

Bagaimana Saya Memeriksa Status Pesanan Penghantaran Drop Saya?

Pertama, anda boleh mengesan pesanan penghantaran drop anda di AliExpress, dengan alat pihak ketiga seperti 17track.net , AfterShip , atau Oberlo . Anda harus kerap memeriksa status pesanan pesanan penghantaran drop anda, supaya anda dapat menghadapi masalah sebelum ia meningkat - mungkin produk anda telah dihantar lebih lama dari yang dijangkakan, atau masih dalam perjalanan. Dengan cara ini, anda dapat memberi tahu pelanggan dengan cepat sekiranya ada masalah.

Seterusnya, terdapat beberapa langkah yang perlu dilakukan untuk memeriksa status pesanan:

Sekarang, masuk ke akaun anda di AliExpress dan pergi ke 'Pesanan Saya'. Seterusnya, periksa status pesanan anda melalui tab di bawah.

Sekiranya anda mendapati status penghantaran anda terlambat, anda boleh menghubungi pembekal anda secara langsung dan meminta penghantaran semula produk. Kemudian, hantarkan e-mel kepada pelanggan anda dan maklumkan kepada mereka mengenai masalah penghantaran. Biarkan mereka tahu bahawa pesanan sedang dalam perjalanan, dan bahawa mereka dapat menyimpan kedua-dua produk tanpa bayaran tambahan ketika mereka tiba.

Skrip E-mel Status Pesanan

Berikut adalah skrip e-mel yang boleh anda hantar kepada pembekal anda:

Inilah mesej yang boleh anda kirimkan kepada pelanggan anda:

Petua Pro: Anda juga boleh memeriksa status pesanan penghantaran drop anda di halaman pesanan Oberlo. Semua pesanan yang mengandungi produk yang diimport Oberlo secara automatik dapat ditemukan di halaman 'Pesanan Saya'.

Bagaimana jika Pesanan Penghantaran Drop Pengiriman Terlambat?

Anda boleh melindungi diri daripada penghantaran lewat dengan memeriksa waktu 'Jaminan penghantaran tepat waktu' penjual, dan memastikan bahawa tarikh penghantaran yang anda cari jatuh pada masa jaminan itu.

Walau bagaimanapun, jika pesanan penghantaran tidak sampai kepada pelanggan tepat pada waktunya, anda mesti menghantar permintaan pengembalian dana dalam masa 15 hari dari tarikh pesanan anda.

Kemudian, jika kod penjejakan penghantaran AliExpress tidak aktif selama lima hari bekerja, anda boleh menghantar e-mel kepada pembekal anda untuk meminta kemas kini - anda boleh mendapatkan kod penjejakan melalui halaman pemantauan pemenuhan Oberlo. Sebaik sahaja anda berada di halaman, tapis sahaja pesanan yang mempunyai kod penjejakan penghantaran AliExpress yang sudah luput atau tidak dikenali, dan hubungi pembekal tersebut.

cara mendapatkan nama saluran youtube

Sekarang, inilah skrip e-mel yang boleh anda hantar kepada pembekal anda:

Bagaimana Sekiranya Pelanggan Saya Tidak Puas Dengan Pembelian Mereka?

Sekiranya pelanggan anda tidak berpuas hati dengan pembelian mereka, mereka mesti mengembalikannya kepada anda yang tidak digunakan. Dari sana, anda boleh menghantarnya semula kepada pembekal anda. Ini berlaku untuk semua produk yang dilindungi oleh Pulangan Domestik.

Ke mengembalikan produk , pergi ke halaman 'perincian pesanan'. Kemudian, pilih 'sengketa terbuka', dan klik 'pengembalian mudah'. Dari sana, anda boleh menghantar permintaan pembayaran balik anda dengan mudah. Pembekal mendapat lima hari untuk bertindak balas. Sekiranya anda tidak dapat mencapai kesepakatan dengan penjual, anda layak mendapat pengembalian dana penuh untuk produk selagi anda mengembalikannya dalam sepuluh hari.

Untuk memastikan bahawa anda menjaga hubungan terbaik dengan pelanggan anda, anda harus menerima pulangan ke kedai anda sendiri. Namun, jangan minta pelanggan menghantarnya kepada pembekal anda. Kemudian, anda boleh menghantar semula produk tersebut kepada pelanggan lain atau menyimpan inventori untuk masa depan.

'Bagaimana saya tahu jika produk itu asli?'

Anda dapat memastikan produk tersebut asli dengan mengesahkan liputan produk di bawah program 'Dijamin Asli'.

Walau bagaimanapun, jika anda membeli ' Dijamin Asli 'Produk dan kebetulan palsu, anda masih akan mendapat bayaran balik sepenuhnya termasuk kos penghantaran.

Sebagai peraturan, item yang menampilkan jenama terkenal seperti Adidas dan Ray-ban adalah produk untuk mengelakkan dropshipping .

'Apa yang dilindungi oleh perlindungan pembeli?'

Penting untuk diperhatikan, Perlindungan pembeli AliExpress melindungi anda dalam keadaan berikut:

1. Apabila item tidak sampai dalam masa penghantaran yang dijamin
2. Sekiranya produk yang anda terima berbeza dengan keterangannya.
3. Sekiranya barang tersebut ternyata palsu walaupun berada dalam program ‘Guaranteed Genuine’.

Jangan bimbang, jika anda tidak menerima pesanan anda dalam masa penghantaran anda boleh mendapatkan bayaran balik sepenuhnya. Selain itu, anda boleh mendapat bayaran balik separa sekiranya item tersebut berbeza dengan keterangan produk.

Untuk memanfaatkan perlindungan pembeli, hubungi penjual dan nyatakan masalah anda. Namun, jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan penjual, buka pertikaian. Dari sana, anda boleh membincangkan masalahnya secara rasmi dengan penjual. Kemudian, jika anda masih belum dapat mencapai persetujuan, anda boleh memperbesar pertikaian kepada AliExpress yang akan bertindak sebagai meditator.

48 undang-undang kuasa mengelakkan yang tidak bahagia dan tidak bernasib baik

'Bagaimana saya membatalkan pesanan dropshipping?'

Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan penghantaran anda, anda harus menghubungi dan mencapai perjanjian dengan pembekal anda sebelum tarikh penghantaran.

Pertama, masuk ke bahagian 'pesanan saya', dan klik butang 'batalkan pesanan' untuk pesanan anda.

'Bagaimana AliExpress melindungi pembayaran saya untuk pesanan pengiriman drop?'

Sekiranya anda membeli dari pembekal di AliExpress, anda boleh membayar dengan selamat menggunakan kad kredit anda. Jangan bimbang, butirannya selamat kerana tahap perlindungan komersial tertinggi - enkripsi SSL VeriSign.

Seterusnya, anda juga boleh menggunakan Akaun AliPay , yang kami cadangkan. Anda boleh menambahkan maklumat kad kredit anda ke AliPay (serupa dengan PayPal). Kemudian, hantarkan kad pengenalan anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemegang akaun sebenar. Terakhir, anda akan menggunakan kod PIN untuk membeli produk di AliExpress. Dengan cara ini, anda tidak perlu memasukkan maklumat kad kredit anda setiap masa.

Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mulailah membuat gambar.

Mahu Ketahui Lebih Lanjut?

• Soalan Lazim Oberlo Dropshipping
• Cara Memilih Pembekal Dropshipping
• Cara Mengendalikan Pelanggan eCommerce Marah + Templat E-mel Percuma
• [VIDEO] Apa itu Penghantaran ePacket?

Akhirnya, ada soalan mengenai pengurusan pesanan penghantaran drop AliExpress atau penjejakan penghantaran AliExpress anda? Tinggalkan komen di bawah!