Perpustakaan

Cara Menggunakan Facebook untuk Memasarkan Perniagaan Anda

Sekiranya anda mahu perniagaan anda mempunyai kehadiran di media sosial, Facebook mungkin merupakan salah satu yang pertama atau yang platform media sosial pertama yang anda fikirkan.





Lebih daripada 1.4 bilion orang menggunakan Facebook setiap hari, dan berkali-kali sehari. Sudah pasti bakal pelanggan anda berada di Facebook dan menggunakannya secara aktif untuk berhubung dengan keluarga, rakan mereka dan jenama kegemaran mereka.

Sama ada anda menjalankan kedai bata dan mortar, laman web e-dagang, agensi, atau syarikat perisian, anda boleh menggunakan Facebook untuk memasarkan perniagaan anda. Dalam panduan ini, saya berharap dapat merangkumi semua yang anda harus ketahui untuk meletakkan perniagaan anda di Facebook, memasarkan perniagaan anda, dan mengukur hasil anda.





Sekiranya ada perkara yang anda ingin ketahui yang tidak dilindungi di sini, sila tweet saya @alfred_lua. Saya ingin menyimpan panduan ini selengkap dan bermanfaat. Terima kasih!

Pemasaran Facebook: Cara Menggunakan Facebook untuk Memasarkan Perniagaan Anda

Isi kandungan


Halaman Facebook: Cara membuat Halaman Facebook untuk perniagaan anda

Contoh Halaman Facebook

Memiliki Halaman di Facebook mirip dengan memiliki laman web di Internet. Halaman Facebook anda adalah tempat di mana orang dapat mencari perniagaan anda dalam talian, mengetahui lebih lanjut mengenai perniagaan anda, dan berhubung dengan anda.


OPTAD-3

Membuat Halaman Facebook untuk perniagaan anda cukup mudah. Facebook telah mempermudah proses untuk menjadikan perniagaan sangat mudah untuk mengatur Halaman Facebook mereka.

Untuk memulakan, di mana-mana halaman di Facebook, klik ikon drop-down di sudut kanan atas dan pilih 'Buat Halaman'.

Berikut adalah perkara yang perlu dilakukan untuk memastikan anda mempunyai Halaman Facebook yang sedia untuk dikongsi dengan pelanggan anda:

  1. Isi maklumat asas mengenai perniagaan anda
  2. Tambahkan foto profil dan foto muka depan
  3. Tambahkan lebih banyak maklumat (mis. Keterangan, maklumat hubungan, lokasi, dll.)
  4. Sesuaikan bahagian yang anda mahukan di Halaman anda
  5. Tambahkan kolaborator jika anda bekerja dalam satu pasukan
  6. Terbitkan beberapa catatan (lebih banyak lagi di bawah )

Sekiranya anda lebih suka mengikuti panduan langkah demi langkah, kami ada panduan penyediaan Halaman Facebook terperinci untuk anda. Panduan ini merangkumi perkara seperti cara membuat foto muka depan anda, maklumat penting apa yang harus ditambahkan ke Halaman anda, cara menyesuaikan Halaman anda, dan banyak lagi.

Petua Pro:

  • Facebook mempunyai beberapa ciri-ciri yang kurang dikenali anda boleh gunakan untuk memasarkan perniagaan anda.
  • Selain menggunakan foto untuk foto sampul anda, anda juga dapat menggunakan video atau tayangan gambar. Kami Panduan gambar muka depan Facebook mempunyai dimensi yang ideal untuk foto sampul dan beberapa contoh menarik dari pelbagai perniagaan.

Algoritma Facebook: Bagaimana algoritma Facebook berfungsi

Sebelum kita melihat apa yang hendak diposkan, ada aspek Facebook yang sangat penting yang harus anda ketahui terlebih dahulu.

Algoritma Facebook.

Dahulu, Facebook biasa menunjukkan catatan dalam Suapan Berita dalam susunan kronologi terbalik. Siaran terbaru akan selalu muncul di bahagian atas Suapan Berita. Tetapi apabila semakin banyak orang dan perniagaan bergabung dan menyiarkan di Facebook, terdapat begitu banyak catatan di Suapan Berita setiap orang sehingga menjadi sukar untuk melalui setiap catatan di Suapan Berita kami.

Oleh itu, Facebook memperkenalkan sistem untuk membantu mengatur catatan yang kami lihat di Suapan Berita kami. Sistem ini sering dikenali sebagai algoritma Facebook.

Algoritma Facebook menggunakan banyak faktor yang berbeza untuk menentukan seberapa relevannya siaran bagi setiap kita dan menunjukkan kepada kita catatan yang paling relevan di bahagian atas Suapan Berita kita. Algoritma adalah sentiasa berubah tetapi inilah inti cara kerjanya:

Ini bermaksud bahawa tidak semua orang yang menyukai Halaman Facebook anda akan melihat semua catatan anda. Rata-rata, Halaman Facebook mencapai sekitar lima peratus (atau lebih rendah) peminat anda.

Untuk menjangkau lebih banyak orang dengan Halaman Facebook anda, anda harus menghantar kandungan yang mereka sayangi dan akan berinteraksi dengannya. Kami akan membahasnya seterusnya.

bagaimana anda membuat akaun youtube anda sendiri

Jenis Pro:


Jenis siaran Facebook: Apa yang hendak dihantar di Facebook

Sekarang setelah anda memahami algoritma Facebook, mari baca apa yang anda boleh hantar di Halaman Facebook anda.

Berikut adalah lima jenis catatan utama:

  1. Teks
  2. Pautan
  3. Imej
  4. Video
  5. Cerita
Contoh catatan teks Facebook

Kemas kini teks adalah jenis catatan yang paling asas. Ini paling mudah dibuat, walaupun mungkin paling tidak dapat dilihat di Suapan Berita. Secara amnya, lebih baik melampirkan multimedia agar siaran menonjol. (Atau anda boleh menjadi liar dengan emoji! ???)

Contoh catatan pautan Facebook

Pautan pautan (catatan dengan pautan) menunjukkan pratonton pautan yang dilampirkan, biasanya dengan gambar, tajuk utama, dan keterangan. Anda boleh menambahkan teks untuk digunakan dengan pautan (seperti yang dilihat dalam contoh di atas).

Contoh catatan gambar Facebook

Catatan gambar boleh mempunyai satu atau beberapa gambar. Untuk catatan gambar tunggal, gambar akan diubah ukurannya hingga 500 piksel dan ketinggian akan ditimbang dengan sewajarnya. (Ketahui lebih lanjut mengenai ukuran gambar yang sesuai untuk catatan Facebook di sini .)

Contoh catatan video Facebook

Catatan video nampaknya merupakan format yang paling popular dan paling menarik buat masa ini. Kajian Buzzsumo terhadap 880 juta catatan Facebook mendapati bahawa video mendapat jumlah penglibatan dua kali ganda daripada jenis siaran lain. Tetapi bereksperimen dengan pelbagai jenis siaran untuk mengetahui perkara yang paling sesuai untuk jenama anda.

Contoh Cerita Facebook

Cerita adalah format catatan terbaru di Facebook, yang juga tersedia (dan popular) di Instagram, WhatsApp, dan Messenger. Ia adalah gambar atau video menegak yang menggunakan keseluruhan skrin telefon bimbit, dan hilang selepas 24 jam. (Anda kini boleh beriklan dengan Cerita Facebook juga.)

Petua Pro:

  • Masa terbaik untuk menghantar di Facebook ialah bukan yang anda dapati dalam 'masa terbaik untuk menghantar' belajar kerana perniagaan anda mempunyai masa terbaik untuk menghantar. Kirim bila data anda memberitahu anda dan kapan itu relevan dengan khalayak anda. Ini caranya.
  • Seberapa kerap mengepos di Halaman anda banyak bergantung pada jumlah masa dan sumber yang anda ada. Kajian kami dengan Buzzsumo mendapati bahawa lima siaran sehari kelihatan optimum untuk penglibatan. Tetapi anda pasti dapat mengepos lebih kurang. Mulakan dengan satu per hari, tingkatkan frekuensi, dan pantau bagaimana jangkauan dan interaksi anda berubah.
  • Menjadualkan catatan Facebook anda dengan alat penjadualan media sosial seperti Penyangga membolehkan anda memberi tumpuan kepada aspek penting dalam perniagaan anda - melibatkan peminat anda, membuat produk hebat, dll.

Dapatan Facebook: Cara mengukur hasil anda

Untuk membantu anda memahami bagaimana prestasi Halaman Facebook anda, Facebook menyediakan papan pemuka analitik yang berguna dan komprehensif - Dapatan Facebook .

Wawasan Halaman Facebook

Dengan Wawasan Facebook, anda boleh mendapatkan data berikut:

  1. Promosi (iklan Facebook anda)
  2. Pengikut
  3. Suka
  4. Jangkau
  5. Paparan halaman
  6. Pratonton halaman
  7. Tindakan di Halaman
  8. Catatan
  9. Kandungan berjenama
  10. Acara
  11. Video
  12. Cerita
  13. Orang ramai
  14. Mesej

Ringkasnya, Wawasan Facebook memberitahu anda bagaimana Halaman anda berkembang dan berapa banyak orang yang terlibat dengan kandungan anda (catatan, video, atau Cerita). Anda juga boleh menggunakannya untuk melihat kapan peminat anda paling aktif di Facebook dan apa jawatan berprestasi terbaik anda.

Untuk tunjuk ajar Facebook Insights yang lebih terperinci, kami telah menulis panduan pemula untuk Wawasan Facebook , yang merangkumi sebahagian besar data penting.

Sekiranya anda menggunakan Penyangga untuk menguruskan Halaman Facebook anda, anda akan mendapat tiga laporan analisis tambahan :

  1. Laporan Catatan
  2. Laporan Gambaran Keseluruhan
  3. Laporan Analisis

Kegemaran saya adalah Laporan Gambaran Keseluruhan , di mana anda boleh mendapatkan ringkasan prestasi Halaman Facebook anda, lihat bagaimana metrik utama anda berubah dari masa ke masa, dan cari catatan teratas anda.

cara membuat video saluran youtube
Laporan Gambaran Keseluruhan Facebook Buffer Analytics

Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai Laporan Gambaran Keseluruhan di sini .


Iklan Facebook: Cara beriklan di Facebook

Setelah anda menguasai asas-asas menguruskan Halaman Facebook (iaitu menyiarkan dan memeriksa hasil anda), anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Iklan Facebook untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.

Dengan lebih banyak perniagaan yang bergabung dengan Facebook dan berkongsi kandungan mereka, menjadi lebih sukar untuk menjangkau khalayak di Facebook secara percuma (walaupun tidak mustahil ). Penyelesaian yang digunakan oleh banyak perniagaan adalah Iklan Facebook .

Iklan Facebook

Lebih daripada enam juta perniagaan mengiklankan di Facebook untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka. Pengiklanan Facebook menyediakan penyasaran yang paling komprehensif untuk membantu anda menjangkau khalayak tertentu yang anda fikirkan. Anda boleh menentukan khalayak sasaran anda berdasarkan lokasi mereka, demografi mereka, minat mereka, tingkah laku mereka, dan banyak lagi.

Bukan itu sahaja Melalui Pengurus Iklan Facebook , anda dapat membuat iklan yang juga akan ditampilkan di Instagram, Messenger, dan Audience Network (rangkaian aplikasi dan laman web milik penerbit Facebook).

Menjalankan iklan Facebook sangat mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Pilih objektif
  2. Pilih khalayak yang ingin anda jangkau
  3. Tentukan di mana anda mahu menyiarkan iklan anda
  4. Tetapkan anggaran anda (harian atau seumur hidup)
  5. Pilih format (Foto, karusel, video, tayangan slaid, atau koleksi)

Kali pertama membelanjakan wang untuk iklan boleh terasa menakutkan. Saya tahu saya terintimidasi. Saya membaca artikel yang tidak terkira banyaknya sebelum saya mengunjungi Pengurus Iklan Facebook. Saya ingin membantu mengurangkan kegelisahan dengan membuat iklan Facebook pertama anda. Berikut adalah beberapa sumber yang mungkin berguna bagi anda:

Jenis Pro:

  • Cara terbaik untuk belajar iklan Facebook adalah menyelam dan memulakan. Melalui percubaan, anda secara beransur-ansur dapat mengetahui gambar dan salinan apa yang paling sesuai dengan khalayak anda, cara memilih khalayak yang tepat, bagaimana menganggarkan perbelanjaan anda, dan banyak lagi.

Facebook Messenger: Cara menghubungkan dan melayani pelanggan anda

Pemasaran media sosial dulu perniagaan hanya menyiarkan pesanan pemasaran mereka kepada pengikut mereka sepanjang hari. Ia berfungsi dengan baik pada masa-masa ketika beberapa perniagaan di media sosial dan orang masih sangat menerima pesanan pemasaran.

Itu sudah berubah.

Pada masa ini, pelanggan menghantar pesanan perniagaan untuk mengetahui lebih banyak maklumat, bertanya mengenai pembelian mereka, dan meminta sokongan pelanggan. Kajian oleh Facebook mendapati bahawa sebahagian besar pengguna aplikasi pesanan yang disurvei telah mengirim pesanan perniagaan dalam tiga bulan terakhir - Brazil (85 persen), India (74 persen), UK (61 peratus), dan AS (61 persen).

Kajian Facebook Messenger

Cara termudah untuk melayani pelanggan melalui Messenger adalah dengan memuat turun aplikasi Messenger ( ios dan Android ) atau gunakan http://messenger.com . Dengan aplikasinya, anda dapat menerima dan membalas pesan pelanggan anda, seperti yang anda lakukan dengan pesan rakan anda.

Sekiranya anda menguruskan banyak akaun media sosial selain Halaman Facebook anda, kami berharap alat terbaik untuk anda adalah Balasan Penyangga , alat media sosial dan sokongan pelanggan kami. Dengan satu alat, anda membalas mesej, sebutan dan komen di Facebook, Instagram, dan Twitter.

Balasan Penyangga

Jenis Pro:

  • Selain melayani pelanggan, anda juga dapat menggunakan Facebook Messenger untuk pemasaran. Disini adalah tujuh idea atas inspirasi anda.

Kumpulan Facebook: Cara membina komuniti

Perkara terakhir yang mungkin anda ingin bereksperimen adalah Kumpulan Facebook .

Ini adalah salah satu kaedah termudah untuk memulakan komuniti dalam talian untuk penyokong jenama anda. Sebilangan besar pelanggan anda mungkin sudah ada di Facebook, dan Facebook menawarkan banyak ciri untuk Kumpulan Facebook untuk membantu menghubungkan orang dengan lebih baik. Ia juga bagus untuk meningkatkan jangkauan organik anda di Facebook.

Sebagai contoh, Ahrefs, salah satu alat SEO terbaik, mempunyai Kumpulan Facebook untuk pelanggannya membincangkan Ahrefs, SEO, dan pemasaran. Ia mempunyai hampir 8,000 ahli (seseorang mesti menjadi pelanggan), dan banyak perbualan berharga berlaku dalam kumpulan setiap hari.

Ahref

Memulakan Kumpulan Facebook semudah mengklik 'Buat Kumpulan' di Facebook dan mengisi beberapa maklumat asas. Cabarannya adalah mengembangkan kumpulan sambil memastikan ahli terus terlibat. Disini adalah



^