Bab 30

Cara Mendapatkan Ulasan Produk Yang Menukar Pelanggan

Ulasan produk dapat membantu mengesahkan populariti produk anda. Apabila pelanggan melihat beratus-ratus ulasan di laman web, mereka merasa boleh mempercayai jenama anda. Sebelum pelanggan meneruskan pembelian, mereka cenderung membaca ulasan. Mengenai 77% pelanggan membaca ulasan sebelum membuat pembelian. Menurut Tanah Pemasaran , 90% orang mengatakan bahawa keputusan membeli mereka, sama ada mereka membeli produk anda atau tidak, dipengaruhi oleh ulasan yang mereka baca. Oleh itu, jika kedai anda mempunyai ulasan positif, anda boleh memperoleh lebih banyak jualan. Tetapi mendapatkan ulasan bukanlah satu perkara. Anda perlu terus menghubungi pelanggan anda untuk mengembangkan ulasan kedai anda. Mengenai 73% pembeli tidak menemui ulasan yang lebih tua dari 3 bulan.





Contoh: Sephora adalah salah satu kedai dalam talian kecantikan yang paling popular. Jumlah tinjauan mereka yang tinggi membuktikan ini. Salah satu produk terbaru mereka a Hanya Palet Bayangan Mata Peachy Velvet telah menerima lebih daripada 800 ulasan dan 40,000 cinta. Mereka menyertakan semua ulasan ke laman web mereka walaupun yang negatif. Apabila pelanggan mengulas produk, pembaca dapat melihat usia, warna mata, warna rambut, warna kulit, dan jenis kulit pelanggan dengan mudah. Sekiranya pelanggan dengan perincian yang serupa menilainya secara positif, calon pelanggan boleh membeli produk tersebut kerana kemungkinan akan kelihatan baik pada mereka. Pelanggan boleh memilih untuk membaca ulasan dengan mudah dari pertandingan kecantikan mereka untuk mendapatkan pemahaman yang terbaik tentang sama ada produk sesuai atau tidak. Ulasan boleh disusun mengikut tahap yang paling bermanfaat, terbaru, tertua dan peringkat. Pelanggan juga dapat melihat penampilan dari padanan kecantikan mereka bagi mereka yang ingin melihat foto produk yang sedang digunakan.






Petua Ulasan Produk:

Tanya pelanggan anda. Meminta pelanggan untuk disemak adalah kaedah paling berkesan untuk mendapatkan ulasan. Menurut Tanah Mesin Pencari , kira-kira 70% pelanggan akan meninggalkan ulasan produk atau perniagaan apabila diminta. Oleh itu, sama ada anda menghantar e-mel cepat kepada mereka setelah mereka menerima produk mereka atau mempunyai aplikasi yang sesuai untuk anda, anda boleh mengembangkan ulasan produk anda daripada pelanggan hanya dengan memberitahu mereka bahawa anda suka.


OPTAD-3

Anda juga dapat memberi ganjaran kepada pelanggan untuk mendapatkan ulasan. Sebagai contoh, jika anda mempunyai program kesetiaan, anda boleh menawarkan potongan harga, mata atau kad hadiah kecil sebagai pertukaran untuk tinjauan produk dari pelanggan anda. Ini dapat memberi insentif kepada pelanggan untuk meninggalkan ulasan.

berapa kali nak hantar di facebook

Gunakan aplikasi yang secara automatik menambahkan ulasan positif dan menghubungi pasukan sokongan anda jika ada yang lebih rendah daripada bintang 3. Ini akan memberi anda peluang kedua untuk menyelesaikan masalah pelanggan anda tanpa merosakkan reputasi anda. Anda harus memastikan bahawa anda menawarkan pelanggan itu penyelesaian yang baik yang membantu memastikan anda layak mendapat penilaian yang lebih tinggi.

Tambahkan ulasan foto. Ulasan gambar adalah salah satu ulasan paling berkesan di sekitar. Melihat gambar pelanggan dengan produk yang dihantar membolehkan calon pelanggan mempunyai harapan yang ditetapkan. Anda bahkan boleh menghubungi pelanggan tersebut dan meminta izin mereka untuk menggunakan gambar produk mereka untuk media sosial atau iklan anda. Ulasan foto membantu anda memperoleh bukti sosial bahawa jenama anda mempunyai reputasi baik dan memberikan produk yang hebat.

cara menjalankan laman perniagaan facebook

Jangan tulis ulasan palsu. Anda cuba membina jenama. Kepercayaan dalam membina jenama itu penting. Sekiranya anda mempunyai 10 ulasan dan tidak ada pengikut di media sosial, itu akan kelihatan palsu. Elakkan menipu orang. Sekiranya anda belum membuat penjualan, fokus anda tidak harus mendapatkan ulasan tetapi mendapatkan pelanggan. Sebaik sahaja anda mula mendapat pelanggan, inilah masanya anda dapat menumpukan perhatian untuk membina ulasan anda.

Walau bagaimanapun, anda boleh meminjam ulasan dari AliExpress. Walaupun pelanggan tidak akan menyebut jenama anda, mereka akan dapat memberikan gambaran mengenai produk tersebut. Ini dapat membantu mendorong pelanggan untuk mengambil peluang dan membeli produk. Semakin banyak maklumat yang dapat anda kongsi mengenai produk, kemungkinan pelanggan akan membelinya jika ia sesuai untuk mereka.

Gunakan aplikasi yang mengoptimumkan ulasan untuk carian. Mendapatkan coretan yang kaya membantu menjadikan pautan produk anda lebih menarik untuk penyemak imbas. Apabila pelanggan melihat coretan kaya ulasan, ia akan menunjukkan penilaian bintang anda pada produk. Semakin banyak ulasan yang anda dapat pada produk, semakin besar kemungkinan anda mendapat coretan ulasan yang kaya.

Galakkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan di laman web anda semasa mereka membuat catatan secara luaran. Terdapat begitu banyak platform di mana pelanggan boleh memberikan ulasan. Media sosial, Google dan laman tinjauan hanyalah beberapa tempat popular di mana pelanggan memberikan ulasan. Sekiranya anda melihat Instagram atau Facebook anda dipenuhi dengan foto pelanggan, hubungi pelanggan tersebut dan minta mereka meninggalkan ulasan foto mereka di laman web anda. Beri mereka hadiah percuma kecil sebagai terima kasih atas ulasannya, walaupun hanya kod diskaun dengan nama mereka.

Menawarkan sampel percuma. Anda boleh mengembangkan ulasan anda ketika memulakan dengan menawarkan sampel percuma kepada orang lain. Anda boleh meminta mereka mengambil gambar dengan produk tersebut dan meminta mereka memberikan ulasan sekiranya mereka berpuas hati dengan produk tersebut. Minta mereka memberi anda maklum balas mengenai produk secara langsung juga. Adakah mereka suka rupa dan rupa? Apa yang akan menghalang mereka membeli produk tersebut? Adakah mereka akan membeli beberapa produk yang serupa?

berapakah ukuran gambar muka depan fb

Menjadikan ulasan sangat mudah. Beberapa aplikasi membolehkan anda memasukkan ulasan anda dalam e-mel anda dan secara automatik menyiarkannya di laman web anda. Ini menjadikan proses semakan bebas daripada pelanggan.

Minta ulasan sejurus selepas pelanggan menerima produk mereka. Sekiranya anda menghubungi pelanggan enam bulan atau setahun kemudian, mereka mungkin tidak begitu teruja dengan produk tersebut ketika mereka pertama kali menerimanya.

Ulasan produk juga boleh dibuat dari pengulas produk profesional. Terdapat banyak blog produk yang menulis ulasan produk untuk jenama dan membagikannya kepada khalayak mereka. Sebilangan blogger ulasan produk ini memberikan hadiah kepada khalayak mereka untuk berpeluang memenangkan produk anda. Yang lain memberi gambaran mendalam mengenai produk tepat yang anda jual. Walau apa pun, ini adalah kaedah yang baik untuk memanfaatkan khalayak baru. Walaupun laman web tinjauan produk generik mungkin mempunyai khalayak yang lebih besar, laman tinjauan khusus menawarkan khalayak yang lebih disasarkan untuk jenama anda.


Alat Kajian Produk:

Ulasan Produk oleh Shopify adalah aplikasi ulasan produk yang membolehkan anda melihat semua ulasan anda dengan cepat di satu tempat. Ulasan dioptimumkan untuk carian dan akan menunjukkan penarafan bintang produk dan jumlah suara dalam senarai Google-nya. Aplikasi ini sesuai dengan fon dan reka bentuk tema anda untuk memastikan penampilan yang konsisten.

Ulasan Produk Tambah oleh Dihimpit adalah lanjutan dari aplikasi ulasan produk Shopify. Ia menawarkan banyak pilihan ciri. Pelanggan dapat memberikan ulasan produk mereka secara langsung dalam e-mel mereka sehingga memudahkan mereka. Anda dapat dengan mudah mengesan pelanggan mana yang akan menerima e-mel mengenai menulis ulasan. Ulasan positif boleh disiarkan di Facebook dan Twitter sebagai catatan untuk menunjukkan mengapa pelanggan menyukai jenama anda. Bahkan mempunyai ciri AI yang memeriksa untuk melihat apakah maklum balas sesuai dengan peringkat bintang. Apabila pelanggan memberikan ulasan 1 atau 2 bintang, mereka diarahkan ke halaman permintaan maaf di mana anda boleh menambahkan kod diskaun untuk mendapatkan kembali peluang kedua.

masa terbaik untuk menyiarkan di instagram pada hari isnin

Hakim.Me Ulasan Produk menghantar e-mel pelanggan untuk membantu anda mengembangkan ulasan anda. Pelanggan boleh memberikan ulasan mereka secara langsung dalam e-mel mereka. Anda bebas menyesuaikan e-mel ulasan mengikut kehendak anda. Anda bahkan boleh menyenarai hitam pelanggan yang sudah memberikan ulasan. Aplikasi berjalan dengan cepat sehingga pelanggan dapat melihat ulasan dengan lebih pantas. Pelanggan juga boleh memberikan ulasan foto. Pemilik kedai boleh membalas ulasan pelanggan untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atau menawarkan penyelesaian.

Ulasan Foto oleh Loox adalah aplikasi ulasan foto pelanggan. Ulasan dengan gambar pelanggan dapat membantu meningkatkan penukaran menjadikan ini aplikasi yang bagus untuk bukti sosial. E-mel dihantar untuk mendapatkan ulasan dalam proses automatik. Anda bebas menyesuaikan skema warna aplikasi, masa e-mel dan banyak lagi. Anda boleh menyederhanakan ulasan untuk memilih yang akan disiarkan. Ia bahkan mempunyai integrasi coretan yang kaya untuk membantu penilaian anda muncul dalam hasil carian.

Ulasan Produk oleh Belajar adalah aplikasi ulasan yang memudahkan mendapatkan ulasan dalam talian. Anda dapat melihat semua ulasan anda di aplikasi dengan mudah. Anda bahkan boleh membalas ulasan pelanggan anda.

Senyum oleh ShopPad membolehkan pelanggan menilai produk anda dengan emoji . Ini bagus untuk jenama yang kelihatan sedikit berbeza. Sekiranya anda menjual ke Gen Z atau milenium, aplikasi ini mungkin merupakan cara untuk membuat mereka terlibat dan membuat ulasan produk.

Yotpo Ulasan Sosial mendakwa dapat membantu pemilik kedai menghasilkan 3x lebih banyak ulasan daripada aplikasi ulasan lain. Mereka telah bekerjasama dengan Google, Facebook dan rangkaian sosial lain untuk membantu anda mengekalkan lebih banyak pelanggan. Aplikasi ini dioptimumkan untuk carian dan juga akan membantu meningkatkan kadar penukaran anda. Pelanggan boleh menambahkan ulasan gambar mereka sendiri. Produk anda akan menunjukkan penarafan bintangnya dan jumlah ulasan semasa anda menjalankan iklan Google. Pelanggan anda bahkan boleh memberikan ulasan dan foto mereka di Pinterest. Anda juga boleh menjawab ulasan anda di aplikasi ini.

bagaimana menjadualkan tweet di twitter

Ulasan Ali oleh Api Api membolehkan mereka yang beasiswa untuk mengimport ulasan AliExpress. Dengan cara itu pelanggan dapat melihat ulasan mereka yang telah memesan produk tertentu itu. Ini sangat berguna untuk pemilik kedai baru yang belum membuat ulasan pelanggan sebenar. Walaupun ulasan tersebut tidak akan khusus untuk kedai, mereka akan menjadi ulasan sebenar untuk produk tersebut daripada pembekal tersebut.


Sumber Ulasan Produk:

Hubspot ’ s 19 Laman Kajian Dalam Talian untuk Mengumpulkan Perniagaan & Ulasan Produk menyenaraikan 19 laman web berbeza yang akan mengkaji produk atau perniagaan anda. Tidak semua laman web baik untuk dropshippers jadi gunakan budi bicara. Walau bagaimanapun, anda juga boleh mencari sendiri laman tinjauan produk lain untuk mencari seseorang yang akan mengulas produk anda kepada khalayak mereka untuk memberi anda bukti sosial. Semasa saya menghantar produk ke laman web tinjauan produk pada masa lalu, kami dapat memperoleh beberapa jualan dan mengembangkan media sosial kami daripadanya.



^