Coca-Cola adalah contoh terbaik dalam kesedaran jenama. Sama ada anda suka atau tidak, kemungkinan anda tahu dengan tepat bagaimana logo Coca-Cola, bagaimana botol kaca itu dibentuk, dan itulah minuman pilihan Santa Claus .Oleh itu, masuk akal bahawa pemasar digalakkan untuk belajar Coca-Cola, dan untuk menggunakannya 'logo ikonik dan abadi'Sebagai inspirasi ketika membuat reka bentuk mereka sendiri. Strategi jenama mereka telah bertahan dalam ujian masa.
Bagaimanapun, Coca-Cola mungkin bukan model peranan penjenamaan terbaik. Sebagai permulaan, syarikat ini telah wujud selama 125 tahun. Dan bernilai $ 190 bilion. Dan menurut LinkedIn, ia mempunyai lebih daripada 63,000 pekerja.
Itulah tiga perkara yang tidak anda miliki dan kedai dalam talian anda. Sekurang-kurangnya tidak pada suku ini.
Oleh itu, mari kita selami bagaimana menjenamakan , gaya kedai e-dagang.
- Pertama, kita akan memikirkan beberapa perkara penting yang perlu diingat semasa anda membina strategi jenama.
- Seterusnya, kami akan melihat bagaimana membuat kebisingan setelah anda memutuskan apa yang dimaksudkan dengan jenama untuk perniagaan anda.
- Kemudian kami akan menyelesaikan dengan membaca beberapa petua kesedaran jenama yang boleh ditindaklanjuti yang boleh diambil oleh kedai e-dagang seperti milik anda untuk meningkatkan advokasi jenama.
Sepanjang masa, kami akan mengkaji contoh bagaimana perniagaan - perniagaan seperti perniagaan anda, bukan perniagaan seperti Coca-Cola - menjadikan kesedaran jenama menjadi nyata.
OPTAD-3
Isi Kandungan
- Apakah Kesedaran Jenama?
- Perbezaan Antara Kesedaran Jenama dan Identiti Jenama
- Bagaimana anda Mengukur Kesedaran Jenama dan Identiti Jenama?
- 6 Petua untuk Membangun Kesedaran Jenama yang Kuat
- Kesimpulannya
- Mahu Ketahui Lebih Lanjut?
Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mulailah membuat gambar.
Mulakan PercumaApakah Kesedaran Jenama?
Kesedaran jenama adalah proses di mana perniagaan dari semua saiz meningkatkan pengiktirafan produk dan perkhidmatan mereka. Syarikat memupuk kesedaran jenama melalui pesanan, reka bentuk, media sosial, iklan, dan banyak lagi.
Kesedaran jenama adalah kata kunci yang hangat dan telah mengilhami banyak buku, termasuk Penjenamaan Melekit , Pemikiran Jenama , Jurang Jenama , dan Jenis Arkib dalam Penjenamaan , antara lain. Dan sememangnya melaksanakan strategi kesedaran jenama dan jenama yang berjaya cukup kompleks untuk membenarkan banyak buku.
Tetapi jika kita bercakap secara sempit Apakah kesedaran jenama , jangan terlalu memikirkannya:Kesedaran tentang jenama. Itu sahaja. Mengetahui bahawa jenama itu wujud, dan semoga mempunyai idea tentang apa yang dilakukan oleh jenama itu.
Sekarang, itu tidak bermaksud kesedaran jenama adalah mudah. Namun, sejauh definisi kata kunci-y, ada yang lebih sukar.
Perbezaan Antara Kesedaran Jenama dan Identiti Jenama
Baiklah, jadi kesedaran jenama cukup mudah - kesedaran tentang jenama. Oleh itu, apakah identiti jenama?
Identiti jenama adalah apa yang orang fikirkan ketika mereka berfikir tentang jenama. Oleh itu, jika kesedaran jenama membuat bising mengenai jenama, maka identiti jenama adalah kandungan kebisingan itu.
Identiti jenama yang kuat muncul perasaan dan emosi mengenai jenama, yang membawa kepada perkaitan antara jenama dan ciri-ciri tertentu .
Mari kita lihat beberapa contoh.
Ini adalah iklan Apple dari tahun yang lalu. Sekarang, jelas kita tidak dapat memiliki kekuatan pemasaran Apple! Tetapi terdapat beberapa pelajaran identiti jenama yang sangat asas di sini. Perkara yang kami tidak perlukan anggaran pemasaran berjuta-juta dolar untuk dilaksanakan.
Apple cuba memupuk identiti jenama yang dulu sejuk . Bukan kebetulan bahawa 'Mac Guy' di sebelah kanan lebih muda, berambut lebih panjang, dan berpakaian santai, tangannya dengan selesa berada di dalam poketnya. Rakan sejawatnya yang lebih tua, sementara itu, mengenakan jas yang tersumbat, mengganggu, dan pada umumnya semua perkara tidak keren.
Inilah satu lagi video pemasaran hebat dari pembuat perabot Scandinavia, Hem. Seseorang yang melihat video ini akan terdedah kepada unsur-unsur utama identiti Hem - iaitu bahawa ia bergaya, selesa, dan sederhana.
Sekiranya anda memeriksa Halaman Soalan Lazim Hem , anda akan menyedari bahawa mereka menggambarkan diri mereka tepat seperti yang anda harapkan berdasarkan video itu:
Kami membuat reka bentuk asli bersama rangkaian pereka dan pengeluar kami yang luas, dan dengan menjual produk kami secara dalam talian, kami menjadikannya berpatutan dan mudah diakses. Kami juga berinovasi pada penyelesaian pemasangan untuk menjadikan perkara lebih mudah bagi anda.
bagaimana membuat lebih banyak pengikut di instagram
Pada dasarnya video itu adalah versi filem halaman FAQ mereka. Secara kebetulan, video dan Halaman FAQ adalah kaedah terbaik untuk membina identiti jenama - lebih lagi segera.
Bagaimana anda Mengukur Kesedaran Jenama dan Identiti Jenama?
Tanpa tinjauan penyelidikan pasaran yang komprehensif - dan tidak ada yang mendapat masa untuk tinjauan penyelidikan pasaran yang komprehensif - sukar untuk mengukur keberkesanan kesedaran jenama dan aktiviti identiti jenama kami.Lagipun, anda tidak boleh membuka Analitis Google dan periksa laporan Kesedaran Jenama.
Namun, ada perkara yang dapat diukur dengan sempurna yang dapat anda lihat untuk mengukur bagaimana aktiviti penjenamaan anda.
Tampilan dan tayangan halaman, misalnya, dapat menjadi hasil langsung dari strategi jenama, terutama jika pandangan dan tayangan tersebut berasal dari saluran yang digunakan untuk penjenamaan.
Anda juga boleh menggunakan alat seperti Mention dan TweetDeck untuk mengukur seberapa banyak kebisingan yang dikeluarkan oleh jenama anda di laman sosial. Google Alerts, sementara itu, membolehkan anda mengukur perbincangan mengenai jenama anda di web.
Tidak setiap kesan halaman, sosial, atau penyebutan blog dapat dikaitkan dengan kesedaran jenama. Tetapi semua nombor ini harus bergerak ke utara ketika usaha penjenamaan anda bertambah kuat.
Anda juga boleh memberi perhatian yang mana mesej penjenamaan menggerakkan jarum. Sekiranya mesej tertentu bergema lebih baik daripada yang lain, anda boleh membiarkannya membentuk pemasaran anda.
Sebagai contoh, katakan anda mahu dikenali sebagai perniagaan yang menyeronokkan. Tetapi lihatlah, anda Iklan Facebook mengenai kualiti produk berubah lebih baik daripada iklan yang menyeronokkan. Anda boleh berenang ke hulu dan menggandakan pesanan yang menyeronokkan - atau anda boleh menggunakan kualiti produk sebagai titik penjualan kerana, hei, nampaknya ia berfungsi.
Perkara lain yang perlu diingat adalah bahawa penukaran - penjualan - dapat memainkan peranan besar dalam kesedaran jenama dan aktiviti identiti jenama. Untuk satu perkara, penukaran - seperti lalu lintas dan sebutan - akan meningkat dengan strategi jenama yang dilaksanakan dengan baik. Itu bagus, tentunya Tetapi penjualan tidak menandakan titik akhir populariti jenama anda. Ia lebih menyerupai titik tengah. Kerana penjualan membuka peluang baru untuk meningkatkan lagi kesedaran jenama.
Jualan memberi anda peluang untuk menghantar e-mel susulan dengan kod diskaun, atau untuk memberitahu pelanggan mengenai program rujukan anda, atau minta mereka mendaftar ke buletin anda. Ringkasnya, penjualan mengukuhkan tempat seseorang di dalam ekosistem jenama anda. Dan semakin banyak orang yang anda dapat tanam dengan tegas dalam ekosistem itu, semakin besar peluang anda untuk meningkatkan kesedaran jenama anda.
Jadi kesedaran jenama dapat diukur, dan penjualan adalah penting. Faham. Tetapi bagaimana kita buat ia? Berikut adalah beberapa langkah yang boleh diambil oleh orang bukan Coca-Colas di dunia.
6 Petua untuk Membangun Kesedaran Jenama yang Kuat
1. Kenal pasti Apa yang Membuat Anda Berbeza
Kesedaran jenama adalah kesedaran tentang sesuatu. Apa benda awak?
Langkah pertama untuk membina identiti jenama adalah mengenal pasti sifat (atau sifat) yang membezakan anda daripada persaingan anda - USP anda . Oleh itu, kaji persaingan anda. Bagaimana mereka menentukan jenama mereka? Dan sama pentingnya, bagaimana jangan mereka menentukan jenama mereka? Cari ciri-ciri yang boleh anda panggil sebagai ciri khas anda.
Seluar Dalam Negatif melakukan kerja yang cemerlang ini. Lihat saja halaman 'Tentang' mereka, yang mengatakan, 'Ketika kami menyedari bahawa kebanyakan syarikat pakaian dalam dikendalikan oleh lelaki (bukan ahli bra, kan?), Kami memutuskan perkara yang perlu diubah.'
Oleh itu, mereka mengenal pasti masalah dengan pasaran - bahawa pakaian dalam wanita dikuasai oleh lelaki - dan menjadikan penyelesaian untuk masalah tersebut sebagai sebahagian daripada jenama mereka.
Kemudian mereka memasukkan USP ini ke dalam strategi jenama mereka:
'Tidak seperti kebanyakan pakaian dalam dunia' adalah pernyataan yang cukup kuat bahawa jenama ini berbeza.
Seluar Dalam Negatif menggabungkan mesej 'Kami tidak percaya bahawa anda memerlukan hiasan, hiasan atau peningkatan' ke aspek lain dari kesedaran jenama mereka juga.
Lihat sahaja nama mereka: Negatif . Negatif menunjukkan bahawa mengambil sesuatu, bahawa sesuatu telah dikeluarkan. Reka bentuknya juga sangat negatif, dengan bahagian huruf yang hilang:
Ini adalah contoh hebat jenama mencari masalah dengan pasaran dan mengubah penyelesaian mereka menjadi strategi jenama.
2. Bersesuaian dengan Penjenamaan
Kemungkinan untuk berinteraksi dengan bakal pelanggan sangat berharga. Sekiranya strategi jenama anda berbeza di saluran yang berlainan, orang tidak akan dapat menyahkodkan apa sebenarnya jenama anda.
Kesedaran jenama memerlukan pesanan yang konsisten. Dan membuat mesej yang konsisten memerlukan agar saluran anda diselaraskan. Itu bermaksud laman web anda, pasti, tetapi juga Instagram, Facebook, Twitter, e-mel dan banyak lagi.
Contohnya, jika anda membina identiti tentang betapa senangnya produk anda digunakan, maka semangat itu mesti dibawa ke semua saluran. Dengan cara itu, jenama anda dioptimumkan untuk kedua-dua senario ini:
- Seseorang menghantar pesanan pada salah satu saluran anda - ada saluran-dan melihat bahawa jenama anda menyeronokkan.
- Melalui gabungan strategi dan keberuntungan, seseorang akan terdedah kepada pesanan anda di pelbagai saluran. Dan kerana pesanan jenama pada saluran tersebut diselaraskan, mereka menggabungkan untuk membuat kuasi kempen titisan yang menguatkan jenama anda.
Kedai cermin mata hitam Ahad Di suatu Tempat melakukan tugas yang baik untuk memastikan pesanan jenama mereka tetap konsisten di semua saluran. Mesej itu? Mari kita bersenang-senang.
Sebagai permulaan, laman utama menyambut anda dengan slogan 'Kita dapat menari selama-lamanya' yang dihamparkan pada festival - termasuk roda Ferris dan belon udara panas. Di mana saya mendaftar?
Anda juga akan dapati orang bersantai di tempat tidur gantung…
... dan di tepi kolam sejuk:
Baiklah, jadi inilah kesedaran jenama untuk Sunday Somwhere - sekurang-kurangnya di laman web. Tetapi bagaimana dengan saluran lain? Lebih kurang sama.
Di Instagram, anda akan melihat lebih banyak kolam, seseorang yang meneroka (maka peta), dan juga gelanggang bola keranjang terapung di Thailand. Um, ya tolong.
Getarannya sama di Facebook: Apa kata 'Mari kita bersantai ... dan mungkin pesta juga' lebih baik daripada pina colada di tepi air?
Akhirnya, jika anda mendaftar untuk mendapatkan buletin Sunday Somwhere, anda akan dijemput sekali lagi untuk melamun tentang cahaya matahari, orang yang boleh menukar, dan menjalani kehidupan sepenuhnya:
Keputusan? Tidak kira di mana seseorang menemui hari Minggu di suatu tempat, mereka akan disambut dengan mesej yang sama. Dan jika Sunday Somwhere berjaya menghubungi orang yang sama berkali-kali, konsistensi jenama mereka memastikan bahawa mesej mereka semakin diperkuat.
3. Mempamerkan Positif dalam Strategi Jenama Anda
Kesedaran jenama bermaksud perkara yang berbeza dengan jenama yang berbeza. Bagi sesetengah orang, ia bergantung pada mesra alam. Bagi yang lain, kesedaran jenama adalah koktel siang hari dan pemandangan hebat di tepi air (lihat di atas).
Satu perkara yang tidak akan anda lihat dengan strategi jenama yang berjaya? Negatif
Terdapat banyak negatif di dunia, terutamanya dalam talian (pernahkah anda berkunjung ke Twitter?). Perkara terakhir yang diinginkan pengguna adalah negatif semasa mereka membeli-belah.
Ini tidak bermaksud bahawa strategi jenama anda harus mengandungi puisi, petikan inspirasi, dan banyak perhatian emoji . Namun, maksudnya ialah strategi jenama anda tidak boleh menjatuhkan orang. Orang mahu berasa seronok.
Jenama Janggut melakukan pekerjaan yang hebat ini. Beardbrand, seperti yang anda jangkakan, menawarkan produk untuk janggut. Untuk membersihkannya, potong, dan secara amnya menjadikannya kelihatan terbaik.
Seperti mana-mana lelaki yang akan memberitahu anda, ada banyak perkara negatif untuk diperkatakan mengenai janggut. Mereka memerlukan penyelenggaraan harian. Alat untuk penyelenggaraan itu mahal. Apa yang kelihatan baik pagi ini mungkin kelihatan buruk pada malam ini.
Tetapi Beardbrand mahir mengambil sesuatu yang dengan senangnya dianggap menjengkelkan dan memberikan putaran penuh setengah gelas.
Contohnya, lihat daftar buletin. Buletin, seperti yang telah kita bahas, dapat sangat membantu, jadi pastikan untuk memasukkannya ke dalam strategi jenama anda. Dan bukan sahaja Beardbrand mempunyai pendaftaran buletin yang mudah dicari yang tersebar di seluruh laman webnya, tetapi juga ajakan bertindak pada pendaftaran itu benar-benar positif: Terus berkembang!
Penerangan produk juga positif. Contohnya, teks mengenai salah satu kuasnya ditulis untuk 'pencinta berus':
Sementara itu, akaun Instagram mempunyai keterangan tiga perkataan yang mudah dan tegas yang sama:
Dan kesimpulan untuk halaman 'Etika Produk' adalah seperti yang boleh dilakukan:
Kaji penjenamaan jenama kegemaran anda, dan anda akan melihat bahawa pesanan itu positif, atau di sangat paling tidak, ia tidak negatif.
4. Mempunyai Halaman 'Kisah Kami'
Biografi yang anda tulis untuk akaun Instagram, Facebook, dan Twitter anda mungkin terhad ketika datang ke kesedaran jenama. Tidak banyak ruang untuk membiarkan strategi jenama anda bersinar.
Sekiranya anda ingin mengembangkan strategi jenama anda lebih lanjut, pertimbangkan untuk melaksanakan halaman 'Kisah Kami'. (Anda juga dapat memanggil halaman ini 'Tentang', 'Tentang Kami', atau sesuatu yang sesuai.)
Banyak usaha kesedaran jenama anda dengan satu cara atau cara lain akan menuju ke laman web anda, dan halaman Tentang Kami adalah salah satu titik fokus laman web anda. Atau sekurang-kurangnya semestinya.
Terangkan mengapa kedai anda berbeza, mengapa orang mesti berasa senang membeli-belah dengan anda.
Sugarfina , kedai gula-gula dalam talian dan runcit, mempunyai halaman Tentang yang luar biasa. Ia mempunyai banyak keren - sebenarnya, bagaimana dengan kita lihat saja.
Sugarfina juga pantas mendapat sorakan untuk lapisan pop timbul ini, yang muncul untuk pembeli yang berada di luar negara. Apa yang tertera 'Selamat datang ke kedai gula-gula yang mesra dan menyeronokkan!' lebih baik daripada ucapan yang besar dari hei gula ?
5. Gunakan Nama, Logo, dan URL Anda untuk Memperkukuh Identiti Jenama
5. Gunakan Nama, Logo, dan URL Anda untuk Memperkukuh Identiti Jenama Ingat sebelumnya ketika kita membincangkan bagaimana laman web, saluran media sosial, dan buletin anda semua harus menyampaikan mesej yang sama? Perkara yang sama berlaku untuk URL, logo, dan perkara penting Nama Perniagaan .
Perkara pertama yang pertama: Anda tidak mahu nama yang sudah menjadi pegangan Instagram untuk orang lain atau yang mempunyai URL yang sudah diambil. Sukar untuk menghasilkan kesedaran jenama yang mencukupi sehingga orang mencari jenama anda. Oleh itu, kita perlu memastikan bahawa mereka melihat kandungan anda sendiri, bukan sesuatu dari pegangan Twitter yang belum diposting dalam tiga tahun.
Tidak syak lagi, logo, nama perniagaan, dan URL anda adalah peluang kesedaran jenama yang besar.
Syarikat mainan GoldieBlox boleh mengajar kursus mengenai ini. Sebagai permulaan, nama: GoldieBlox. Ini adalah sentuhan menarik di 'Goldilocks,' watak utama dari kisah kanak-kanak Goldilocks dan Three Bears. (Bagi mereka yang tidak biasa, Goldilocks yang disukai adalah gadis muda.)
Ini sudah mengatakan sesuatu mengenai syarikat: GoldieBlox - yang tentunya memiliki goldieblox.com - mengkhususkan diri dalam mainan yang direka untuk 'memberi inspirasi kepada generasi jurutera wanita seterusnya.'
Dapatkannya? Nama syarikat ini yang berusaha memberi inspirasi kepada jurutera wanita menggabungkan salah satu gadis paling terkenal yang pernah ada dengan perkataan yang membuat orang berfikir tentang membina.
Logo memperkuatkan lagi mesej ini:
Twitter ( @goldieblox ), Instagram ( kotak emas ), dan Facebook ( @GoldieBlox ) semua akaun mudah dicari - mereka berkongsi nama syarikat yang tepat. Dan tentu saja setelah anda menjumpainya, kandungan yang anda lihat sesuai dengan etos syarikat:
Shopify mempunyai beberapa alat untuk memulai dengan nama, termasuk Penjana Nama Perniagaan dan Penjana Logo .
6. Ketahui Penonton Anda
Ini sangat penting seolah-olah anda tidak ketahui siapa khalayak anda , anda tidak tahu bagaimana membina kesedaran jenama yang mengubah arah yang betul. Tentukan khalayak sasaran anda sebelum anda membuat jenama anda supaya anda dapat menarik orang yang tepat dan tidak mempunyai ketidaksesuaian antara syarikat anda dan pelanggan anda.
Anda bahkan boleh melangkah lebih jauh dan berbincang dengan pelanggan anda semasa penjenamaan semula. Jemput pelanggan terbesar anda ke pejabat anda dan tanyakan kepada mereka apa yang mereka gemari mengenai logo, slogan, dan pengenal penting lain jenama anda. Pastikan perkara-perkara ini kekal setelah penjenamaan semula supaya pelanggan masih dapat mengenal pasti jenama anda. Ciri-ciri umum ini akan memastikan bahawa kesedaran jenama akan lancar.
Kadang kala penonton anda menyukai yang lama dan tidak mahu perubahan. Ikuti penjenamaan semula Squarespace sebagai contoh. Logo mereka tidak banyak berubah walaupun laman web dan panduan gaya mereka selepas perubahan jenama mereka. Ilustrasi dan teksnya hampir sama, yang bermaksud bahawa penonton mereka langsung mengetahui jenama mereka.
Sebagai alternatif Kad induk mengenal pasti bahawa penonton mereka mengetahui logo mereka dengan cukup baik untuk mengecualikan nama jenama dari logo semasa penjenamaan semula mereka. Ini adalah tindakan berani yang merupakan momen membuat atau istirahat bagi syarikat, kerana ia boleh menyebabkan penurunan petunjuk yang drastik bagi mereka jika mereka salah. Nasib baik Mastercard melakukan kajian mereka dan kesedaran jenama syarikat bertambah semasa penggantian jenama.
Kesimpulannya
Ada sebab orang bercakap tentang 'membina' jenama dan bukannya 'membuat' jenama. Strategi jenama yang tepat memerlukan masa, kesabaran, dan banyak pekerjaan untuk dilaksanakan. Tetapi anda akan dapat meningkatkan kesedaran jenama dari masa ke masa dengan mengikuti petua yang telah kami lalui. Oleh itu ingatlah:
Kenal pasti apa yang membuat anda berbeza
Anda bertanding dengan persaingan mengenai harga, keterlihatan carian, ruang iklan dan sebagainya. Oleh itu, jika boleh, jangan terus mengetahui tentang jenama. Sebagai gantinya, cari sesuatu yang menjadikan perniagaan anda unik dan jadikan tonggak strategi jenama anda.
Selaras dengan penjenamaan di semua saluran
Penting untuk memanfaatkan setiap peluang yang anda miliki untuk meningkatkan populariti jenama anda. Oleh itu, pastikan bahawa di mana sahaja anda menjangkau khalayak itu - sosial, buletin, laman web, dll. - mesej anda konsisten. Dengan cara itu, setiap kali mereka berinteraksi dengan anda, ini akan memperkuat apa yang anda mahukan.
Bersikap positif
Terdapat banyak alasan bahawa orang mungkin tidak membeli dari anda. Jangan biarkan negatif menjadi salah satu daripadanya. Bangunlah positif ke dalam strategi jenama anda untuk meningkatkan kemungkinan orang merasa senang terhadap anda, produk anda dan kedai anda.
Mempunyai halaman 'Kisah Kami'
Halaman Kisah Kami adalah harta tanah utama untuk kesedaran jenama. Terdapat lebih banyak ruang dan lebih banyak fleksibiliti yang terdapat di ruang sosial anda.
Gunakan logo, nama jenama, dan URL anda untuk mengukuhkan identiti jenama anda
Anda dapat meningkatkan kesedaran jenama setiap kali seseorang menyebutkan jenama anda, menekan URL anda, atau melihat logo anda. Ini semua adalah bahagian dari jenama anda, jadi manfaatkan!
