Artikel

7 Contoh Pemasaran Tanggungjawab Sosial yang Hebat

Untuk pemilik kedai dalam talian, Sosial mempunyai maksud tertentu. Sosial bermaksud Facebook. Ini bermaksud Instagram, Twitter, dan, jika anda bermurah hati, Google Plus.





Tetapi ada jenis lain Sosial yang dapat mendorong pertumbuhan di kedai dalam talian anda - tanggungjawab sosial.

Apabila kepenggunaan yang sedar terus meningkat, menjadikan tanggungjawab sosial sebagai sebahagian daripada DNA syarikat anda - dan memberi tahu orang ramai mengenai hal itu dengan pemasaran tanggungjawab sosial - adalah cara yang hebat untuk membezakan kedai anda. Walaupun ceruk anda tepu. Walaupun harga anda serendah mungkin.





'Pengguna hari ini (terutama generasi milenial) lebih peka dengan jenama apa yang mereka sokong dan beli,' tulis Jeff Sheldon, pengasas kedai reka bentuk moden Ugmonk, melalui e-mel.

'Saya tidak akan mengatakan bahawa bahagian 'memberi balik' dari Ugmonk adalah mengapa kebanyakan orang membeli produk kami, tetapi saya rasa ia menyumbang kepada orang yang sesuai dengan apa yang Ugmonk.'


OPTAD-3

Ugmonk memang mahu memberi balik: Sheldon mengatakan syarikat itu telah menyumbangkan lebih dari 82,000 makanan kepada anak-anak yang memerlukan di Honduras dan Nikaragua.

Ugmonk tidak bersendirian. Faucet Face, sebuah kedai yang menjual botol air kaca, juga telah melihat betapa pengguna menghargai tanggungjawab sosial.

'Secara sederhana, ini adalah pembezaan terbesar kami dan apa yang membezakan jenama kami,' Woody Kassin, pemilik kedai botol air kaca Faucet Face, menulis mengenai usaha tanggungjawab sosialnya. 'Kami telah menerima banyak testimoni dan maklum balas daripada pelanggan yang menggambarkan ciri perniagaan ini sebagai aspek terpenting mengapa mereka menyukai jenama dan produk kami dan sangat gembira menyebarkan berita tentang apa yang kami lakukan.'

Ugmonk dan Faucet Face hanyalah dua kedai dalam talian yang meletakkan tindakan yang bertanggungjawab secara sosial - dan pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial - depan dan tengah. Catatan ini akan melihat tujuh contoh tanggungjawab sosial yang baik dalam e-dagang, dan kemudian menyelesaikan beberapa amalan terbaik pemasaran tanggungjawab sosial.

Isi Kandungan

Pengguna yang sedar Menggali Tanggungjawab Sosial

Sebelum kita sampai pada contohnya, mari kita berikan beberapa konteks mengenai pemasaran tanggungjawab sosial dengan cepat.

Sama ada anda mempunyai kedai dalam talian anda sendiri atau sedang dalam proses melancarkannya, kemungkinan anda tidak memiliki pasaran. Ini bermaksud anda memerlukan beberapa kaedah untuk membezakan diri anda daripada orang ramai.

itu muslihat untuk mendapatkan kapak gif

Masukkan tanggungjawab sosial, yang telah muncul sebagai titik penjualan penting di pelbagai sektor. Contohnya, di Nielsen's Laporan Kelestarian Korporat Global 2015 , 66% responden mengatakan bahawa mereka bersedia membayar lebih banyak untuk produk dari syarikat yang nilainya sesuai dengan mereka sendiri.

Data dari Forrester menunjukkan bahawa nilai-nilai menjadi faktor dalam keputusan pembelian lebih daripada separuh pembeli AS: 'Pengguna yang diberi kuasa hari ini bukan sahaja menolak tanggungjawab korporat tetapi juga mencari jenama yang secara proaktif mempromosikan kepercayaan dan nilai yang sesuai dengan mereka sendiri.'

Dan seperti yang disebutkan oleh Sheldon, kecenderungan ini lebih kuat di antara demografi terpenting e-dagang - Millennials. Data Nielsen menunjukkan bahawa hampir tiga perempat pengguna Milenium bersedia membayar lebih banyak untuk barang lestari.

Baiklah, jadi kita tahu bahawa ada nilai perniagaan dalam tanggungjawab sosial. Sekarang mari kita lihat bagaimana tujuh kedai e-dagang di seluruh web melaksanakan - dan memasarkan - usaha tanggungjawab sosial mereka sendiri.


1. Ugmonk

Kerja amal Ugmonk dengan Rice Bowls Dorongan tanggungjawab sosial Ugmonk terintegrasi dengan mahir dalam identiti jenama, laman web, dan pemasarannya. Perkara pertama yang anda lihat di bahagian atas halaman utama adalah mengetahui perkara itu Setiap item yang anda beli = 3 makanan untuk anak-anak .

Maklumat sumbangan Ugmonk di laman utama
Sekiranya anda klik Baca lebih lanjut di sini , anda mendarat di halaman yang indah dan penuh gambar yang menempatkan Sheldon di atas tanah bersama anak-anak yang laman webnya membantu untuk memberi makan.

Kerja amal Ugmonk dan Rice Bowls Ini menarik secara visual - selamatkan kucing, apa yang mempunyai skor comel yang lebih tinggi daripada kanak-kanak yang tersenyum? - dan segera memberi kredibiliti. Ugmonk juga menjalin kerjasama dengan Rice Bowls, sebuah organisasi yang komited untuk memberi makan anak-anak di seluruh dunia.

'Kami telah menerima banyak maklum balas daripada pelanggan mengenai usaha amal kami,' jelas Sheldon. 'Orang suka mengetahui bahawa sebahagian daripada pembelian mereka akan menjadi tujuan yang baik jadi itu adalah kemenangan bagi semua orang. Sangat seronok melihat begitu banyak pelanggan kami mengambil kesempatan dan memberikan sumbangan yang sangat baik semasa aktiviti amal kami. '


dua. Taylor Stitch

Pemasaran keberlanjutan Taylor Stitch
Gambar besar kasut suede mewah menyambut anda semasa tiba di Taylor Stitch. Dan bukannya a Beli sekarang! atau Tambah ke troli butang, anda dijemput untuk Dana sekarang. Ini adalah sedikit penyesuaian dari norma, dan berjaya menyentak pembeli untuk menyedari bahawa ini bukan kedai pakaian biasa.

Pemesejan tanggungjawab sosial muncul di seluruh laman web. Sebagai contoh, di sini, Taylor Stitch menggabungkan idea bahawa pakaiannya bertahan lama dengan idea bahawa pakaiannya bersumber secara lestari. Salinan, mesej, bahkan jalan raya yang hilang - semuanya memperkuat pemasaran tanggungjawab sosial:

Komitmen keberlanjutan Taylor Stitch

Terdapat rujukan tambahan untuk kelestarian…

Taylor Stitch dan produk yang bertanggungjawab
... serta Soalan Lazim langsung ...

Soalan Lazim mengenai pengeluaran beretika Hasilnya adalah suasana tanggungjawab sosial yang selalu ada tetapi tidak pernah wujud di muka anda.


3. Harper Wilde

Kempen Harper Wilde Lift Up The Ladies
Harper Wilde, yang menjual bra, berada di senarai pendek kedai yang melakukan pekerjaan yang hebat memasarkan tanggungjawab sosial mereka - dalam buletin, di laman web, melalui salinan.

Sudah tentu, tidak hanya Pemasaran.

'Apa yang penting untuk disedari adalah bahawa mana-mana jenama boleh merebut rakan impak sosial dan mengaku 'berbuat baik,'' tulis Pengasas Bersama Harper Wilde, Jenna Kerner.

'Apa yang lebih sukar adalah mewujudkan sepenuhnya misi dan nilai itu menjadi jenama sebagai teras. Apabila anda membuat penjajaran itu di seluruh jenama dan pengalaman pelanggan adalah ketika anda membuat gelung maklum balas positif yang kemudian menekankan nilai anda untuk terus melakukannya dengan baik. '

Harper Wilde sudah pasti berjaya mewujudkan penjajaran itu. Sebagai permulaan, kerja amal mereka tertumpu pada wanita - sama seperti produk. Dan slogan yang mereka gunakan untuk usaha amal mereka adalah Angkat wanita . Dapatkannya?

'Pelanggan menyukai misi Lift Up The Ladies kami (dan pesanan!), ”Jelas Kerner. 'Oleh itu, walaupun untuk sudut perniagaan yang lebih serius, kami berusaha menggabungkan humor, relatabilitas, dan keaslian sehingga terasa sepenuhnya terintegrasi dengan jenama dan pengalaman membeli-belah. Ini sangat sesuai dengan komuniti kami. '

Sumbangan untuk pendidikan wanita muda

Sebagai tambahan kepada pesanan tanggungjawab sosial yang menawan, Harper Wilde bekerjasama dengan pengeluar yang tenaga kerjanya adalah 75% wanita. Mereka juga telah bekerjasama dengan The Girl Project Glamour Magazine, yang menyediakan akses ke pendidikan di lebih dari 100 negara. Memilih rakan kongsi bukanlah sesuatu yang dipandang ringan oleh Harper Wilde: 'Kami menghabiskan masa yang lama untuk memeriksa rakan impak sosial seperti yang kami lakukan untuk membina syarikat ini.'

Pengilang Harper Wilde

Malah nama syarikat berakar pada nilai pemerkasaan dan pendidikannya: gabungan pengarang wanita terkenal Harper Lee ( Untuk Membunuh Burung Mockingbird ) dan Laura Ingalls Wilder ( Little House on the Prairie ).

Keputusan? 'Kami melihat pertalian jenama yang kuat untuk jenama Harper Wilde,' tulis Kerner, 'dari pelanggan, influencer, rakan jenama, dll.'


Empat. Muka Keran

Gambar BioLite penerima amal

Faucet Face adalah kedai dalam talian yang menjual botol air kaca. Tanggungjawab sosial dimasukkan ke dalam laman web dan syarikat itu sendiri.

Seperti yang dijelaskan oleh Kassin: “Saya menceburkan diri sendiri kira-kira 10 tahun yang lalu, memutuskan untuk menjadi seorang usahawan dan berusaha untuk membina perniagaan yang membangkitkan tema seperti menjalani gaya hidup yang sihat, sebab-sebab persekitaran dan mesra alam, hak haiwan, dan amal bekerja. Ini adalah empat tema utama yang disokong oleh jenama kami. '

Sesiapa yang mengunjungi Faucet Face akan segera melihatnya. Halaman utama mempunyai palam untuk program '1 untuk 100', yang memberitahu pembeli bahawa setiap botol yang dibeli memberikan sekurang-kurangnya 100 liter air bersih kepada keluarga di India.

1 untuk 100 program dari Faucet Face
Malah tajuk halaman penyemak imbas dioptimumkan untuk tanggungjawab sosial:

Tag tajuk untuk Faucet Face
'Kami yakin botol kami unik dari segi fungsi dan reka bentuknya,' kata Kassin. 'Namun, aspek jenama perniagaan kami adalah cara terbaik untuk mendorong penglibatan dan kesetiaan terhadap jenama kami dalam jangka masa panjang.'

Menurut Kassin, tanggungjawab sosial membantu menjana lawatan laman web dan sosial, pembelian, pembelian berulang, mulut ke mulut, pembinaan jenama, dan banyak lagi: 'Segala-galanya, keseluruhan maklum balas.'


5. Burung Semua

Sumber bahan bertanggungjawab Allbirds
Allbirds yang berpangkalan di New Zealand, yang menjual kasut bulu, mendapat idea tanggungjawab sosialnya di hadapan pengunjung dengan cepat dan lucu.

Halaman utama mempunyai gambar potongan bulu yang menawan, dengan teks yang mengandungi ungkapan yang bertanggungjawab secara sosial seperti 'wujud semula jadi' (baik) dan 'sintetik yang lebih murah' (buruk).

Mengklik pada pautan bola-wool, anda membuka halaman yang mengandungi pelbagai jenis barang pemasaran tanggungjawab sosial. Anda boleh membaca mengenai sijil rasmi, seperti yang merangkumi kelestarian dan kesejahteraan haiwan:

Kesahan kasut Allbirds
Pada masa yang sama, Allbirds menghindari tersumbat - lihat catatan pipi yang mengesahkan bahawa 'tidak ada domba yang cedera dalam pembuatan kasut ini.'

Serangan tanggungjawab sosial Allbirds tidak berhenti di situ. Terdapat bahagian mengenai pembungkusan, bahagian mengenai Pensijilan B Corp , dan bahagian mengenai perkongsian Allbirds dengan Soles4Souls, sebuah kumpulan yang berpusat di AS yang menyumbangkan kasut kepada mereka yang memerlukan.

Pembungkusan lestari dari Allbirds
Program sumbangan kasut dari Allbirds
Itulah pelbagai perakuan, program menderma kasut, dan beberapa haiwan comel. Sejauh pemasaran tanggungjawab sosial, ini adalah home run.


6. BioLite

Statistik dan kandungan mengenai program tanggungjawab sosial BioLite & apos
Outlet bekalan luaran BioLite mempunyai banyak kandungan tanggungjawab sosial di laman webnya. Ada yang halus, ada yang terang-terangan, semuanya memantapkan dorongan syarikat untuk membekalkan tenaga kepada mereka yang memerlukan.

Sentuhan tanggungjawab sosial yang lebih tenang termasuk mesej 'karbon neutral' yang tersimpan di bawah footer, serta butang 'Global Impact' yang terpasang di sisi menu utama.

Pengumuman neutral karbon

Program Impak Global oleh BioLite

Dan tentu saja slogan halaman utama - 'Beri Hadiah Makanan yang Hangat ...' - mempunyai hubungan tanggungjawab sosial yang jelas sambil tetap berfungsi sebagai promosi produk.

Pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial lebih mendalam di tempat lain di laman web BioLite. Sekiranya anda menelusuri halaman utama ke bawah, misalnya, anda dapati gambar, slogan, dan video yang menarik ini mengenai 'Kekuatan Rumah', dorongan BioLite untuk memberikan tenaga bersih di seluruh dunia.

Program tanggungjawab sosial BioLite

Video tersebut bukan satu-satunya kandungan pemasaran tanggungjawab sosial yang ditawarkan BioLite. Imej besar-besaran - bersama-sama dengan video yang terkenal dan terkenal - menghidupkan halaman 'Misi' syarikat.

Program tenaga BioLite Sub-Sahara Afrika
Anda juga akan menemui statistik, kandungan yang boleh dimuat turun dan siri 10 bahagian yang memperincikan bagaimana BioLite menjalankan tanggungjawab sosial.


7. Kopi Keinginan Kematian

Penyataan misi Death Wish Coffee
Sebagai tambahan kepada 'kopi terkuat di dunia,' Death Wish Coffee menawarkan pengalaman membeli-belah kepada pembeli.

Mereka mempunyai kandungan yang menunjukkan kelayakan Organik Bersertifikat USDA mereka, bersama dengan pautan untuk membuktikannya. Setelah melihat video BioLite yang mempesona, pautan ini penting: Sekiranya anda tidak mempunyai anggaran pemasaran untuk menghasilkan video mengenai tanggungjawab sosial anda, anda masih dapat membuktikan bahawa anda serius dengan membuat pautan ke pihak berkuasa luar. Dalam kes ini, itu adalah Jabatan Pertanian Amerika Syarikat.

Info perdagangan adil Death Wish Coffee
Death Wish menawarkan sentuhan Amerika yang unik terhadap tanggungjawab sosial: penghargaan tentera. Mereka menawarkan potongan 15% untuk anggota tentera, bersama dengan pesanan 'terima kasih atas jasa anda' yang tulus. Jenama pemasaran tanggungjawab sosial ini tidak akan dimainkan di mana-mana, tetapi di AS, di mana syarikat itu berpusat, penghargaan ketenteraan telah diketahui dapat memupuk hubungan jenama.

ikon media sosial percuma untuk tandatangan e-mel

Penghargaan tentera dari Death Wish Coffee


Perkara Ketulenan

Oleh itu, kami mempunyai tujuh contoh indah kedai dalam talian yang melakukan perkara-perkara hebat dengan pemasaran tanggungjawab sosial. Membuat perbezaan, dan memastikan bahawa pembeli mengetahui mengenainya.

Apakah beberapa tema umum yang boleh anda masukkan ke dalam pemasaran anda yang bertanggungjawab secara sosial?

Pertama dan terpenting, keaslian penting apabila berkaitan dengan tanggungjawab sosial. Ingat statistik tersebut tentang bagaimana tanggungjawab sosial dapat mendorong penjualan? Nah, melakukan pemasaran tanggungjawab sosial tanpa sebenarnya, anda tahu, menjadi bertanggungjawab secara sosial akan membawa kesan yang sebaliknya.

Menurut tahun 2015 Kajian Conn Communications / Ebiquity Global CSR , 90% pengguna akan berhenti membeli produk syarikat sekiranya mereka mengetahui tentang 'amalan perniagaan yang tidak bertanggungjawab atau menipu.' Ia tidak lebih menipu daripada membual tentang sumbangan yang tidak disumbangkan.

'Orang biasanya dapat mengetahui ketika syarikat menambahkan komponen' kebaikan sosial 'sebagai strategi pemasaran dan bukannya bahagian inti dari jenama,' kata Sheldon.

Tanggungjawab sosial yang menipu memuncak pada tahun 2015 Dieselgate cerita, ketika Volkswagen menipu ujian standard pelepasan pada tahun 2015. Harga saham syarikat turun sekitar 35% dalam beberapa hari. Sekarang, dua tahun kemudian, ia masih belum pulih sepenuhnya.

Dengan kata lain, jangan memalsukannya.


Pemasaran Tanggungjawab Sosial Berfungsi untuk Mana-mana Sektor

Dalam satu catatan blog, kami telah membuat liputan pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial dari syarikat yang menjual pakaian pereka, kopi, peralatan perkhemahan, botol air, dan banyak lagi. Anda tidak perlu menjadi syarikat 'berbuat baik' untuk mencari jalan untuk bersedekah.

Sebagai contoh, tidak ada garis yang jelas antara 'bra' dan 'pendidikan.' Tetapi Harper Wilde menjadikannya berfungsi dengan mengarahkan usaha amalnya kepada gadis-gadis muda, satu kelainan yang dapat diketahui oleh para pembelinya - yang kebanyakannya adalah wanita -.

BioLite juga mahir dengan tanggungjawab sosialnya: Syarikat ini mengkhususkan, antara lain, dalam menyediakan tenaga dan elektrik kepada para pekemah. Jadi mengapa tidak membekalkan tenaga dan elektrik kepada mereka yang kurang bernasib baik? Sekali lagi, hubungan telah dijalin antara punca dan pengguna.


Jangan Lakukan Tanggungjawab Sosial dalam Gelap

Sektor, badan amal, dan pendekatan semua syarikat ini berbeza. Tetapi satu keadaan yang berterusan adalah pesanan yang jelas dan senang dicari mengenai tanggungjawab sosial mereka.

Lihatlah pelbagai cara syarikat-syarikat ini terlibat dalam pemasaran tanggungjawab sosial:

  • Ugmonk mempunyai sepanduk yang melekat di laman utama dan gambar-gambar yang menggemaskan sekali klik
  • Taylor Stitch mempunyai teks yang membincangkan kelestarian dan gambaran jalan raya yang membangkitkan masa depan
  • Harper Wilde mempunyai cetakan yang hebat dan hebat seperti 'Angkat gadis-gadis'
  • Faucet Face mempunyai anggapan jelas terhadap tanggungjawab sosial (seperti video) di samping yang lebih halus (seperti tag tajuk tanggungjawab sosial yang mesra SEO)
  • Allbirds mempunyai rangkaian perkongsian kredibiliti yang diselitkan dengan gambar-gambar indah di New Zealand
  • BioLite mempunyai filem berkualiti profesional (jamak) dan sentuhan kecil seperti pensijilan neutral karbon
  • Death Wish mempunyai bendera Amerika dan anggota tentera yang besar di satu halaman, dan beg kopi pedesaan dengan tulisan 'perdagangan yang adil' di sebelah

Maksudnya ialah terdapat pelbagai cara untuk menyampaikan mesej tanggungjawab sosial anda tanpa menjejaskan pengalaman pengguna. Memang, pemasaran tanggungjawab sosial yang kita lihat di laman web ini menambah kepada pengalaman pengguna.

Kesimpulan mengenai Tanggungjawab Sosial Pemasaran

Kedai-kedai ini mewakili sebahagian kecil dari semua tanggungjawab sosial pemasaran yang luar biasa di luar sana. Namun, mereka menawarkan peta jalan yang terbukti untuk mengubah cita-cita menjadi tindakan - dan meningkatkan hubungan jenama pada masa yang sama. Oleh itu mari kita ingat:

  • Pengguna suka syarikat yang bertanggungjawab secara sosial. Data menunjukkan bahawa pengguna menyukai jenama yang cita-citanya sesuai dengan jenama mereka sendiri. Tanggungjawab sosial adalah pembezaan yang terbukti antara pilihan yang tidak berkesudahan di luar sana. Perkara ini berlaku terutamanya di kalangan Millennials.
  • Terdapat pelbagai cara untuk memasarkan tanggungjawab sosial anda. Dan anda tidak memerlukan video profesional untuk melakukannya. Sekiranya perlu, perkongsian dengan badan amal dan organisasi bonafide dapat menggantikan kandungan multimedia panas. (Sudah tentu, kandungan multimedia panas juga berfungsi.)
  • Bersikap tulen. Bahkan mengetepikan pembalasan karma untuk pemasaran tanggungjawab sosial yang menipu, menyampaikan kebenaran tentang badan amal dan sumbangan adalah cara yang pasti untuk mengasingkan pelanggan. Kredibiliti anda boleh benar-benar terpuji jika anda menjalankan pemasaran mengenai inisiatif tanggungjawab sosial yang tidak ada. Oleh itu, jika anda tidak mempunyai masa, margin, atau kecenderungan untuk menjadikan tanggungjawab sosial sebagai sebahagian daripada perniagaan anda, maka tinggalkan juga dari pemasaran anda.

Jangan tunggu orang lain melakukannya. Sewa diri anda dan mulailah membuat gambar.

Mulakan Percuma

Mahu Ketahui lebih lanjut?



^