Perpustakaan

25 Soalan Untuk Membantu Anda Menentukan Strategi Pemasaran Media Sosial Anda (dan Bagaimana Mencari Jawapannya)

Sama ada anda memulakan rancangan pemasaran media sosial dari awal atau mentakrifkan semula yang ada strategi media sosial , kami mendapati bahawa meluangkan masa untuk merenungkan beberapa soalan utama boleh menjadi latihan yang sangat berharga.





Soalan Penting Besar ini - modal 'B,' modal 'I' - dapat membantu menunjukkan jalan terbaik dengan usaha media sosial anda dan memastikan bahawa masa yang anda habiskan ditujukan ke tempat yang betul dan ke arah tujuan utama anda.

Saya telah menyenaraikan di sini 25 soalan yang saya anggap paling berguna ketika membuat strategi media sosial untuk jenama peribadi saya dan untuk berkongsi dengan Buffer. Selain itu, saya dengan senang hati berkongsi bagaimana saya berfikir tentang menjawab soalan-soalan ini juga. Senang juga mendengar pendapat dan pengalaman anda mengenai topik ini!





soalan strategi media sosial

25 soalan untuk membantu menentukan strategi media sosial anda

Michael Brenner berkongsi catatan yang bermanfaat pada 21 soalan yang didapati berguna dalam menentukan strategi kandungan. Ini memulakan proses pemikiran yang sama bagi saya dengan perkongsian media sosial kami.

Soalan mana yang paling berguna untuk menentukan strategi media sosial saya?


OPTAD-3

Inilah 21 yang saya buat.

Pada Menetapkan Matlamat

1. Mengapa anda menyertai media sosial?

2. Apakah tujuan keseluruhan jenama anda?

3. Apa yang anda atau syarikat anda ingin capai dengan media sosial?

Saya dapati bahawa soalan-soalan ini sering membawa anda ke jalan selari.

Yang pertama adalah berfikir besar-gambaran dengan matlamat yang anda tetapkan, merancang misi mengapa anda berada di media sosial. Yang kedua ialah menetapkan matlamat tertentu untuk menyokong misi dan tujuan yang telah anda tentukan.

Dalam pengertian ini, ia menjadi pendekatan makro-mikro: Idea makro dan besar berkaitan langsung dengan pelaksanaan mikro dan lebih kecil.

Terdapat imej yang hebat dari Samuel Hulick di Pengguna Onboarding yang menunjukkan bagaimana membingkai soalan besar seperti tujuan jenama. Fikirkan bukan sahaja produk atau perkhidmatan anda, tetapi juga kesan akhirnya yang ada pada pelanggan anda. Fikirkan faedah, bukan ciri.

buat geofilter anda sendiri untuk snapchat
orang mario membeli versi diri mereka yang lebih baik

Dan ketika menerapkan idea-idea ini menjadi tujuan tertentu, terdapat banyak kerangka kerja yang bagus untuk dipilih. Salah satu cara untuk mendekati penetapan matlamat mikro adalah kaedah yang dipanggil SMART , yang bertujuan untuk mewujudkan matlamat yang

  • Khusus
  • Boleh diukur
  • Dapat dicapai
  • Berkaitan
  • Masa terikat

Sumber yang berguna: 'Orang Tidak Membeli Produk, Mereka Membeli Versi Lebih Baik dari Mereka Sendiri'

Mengetahui Penonton Anda

4. Siapa khalayak sasaran anda?

5. Saluran sosial mana yang mereka gunakan?

6. Apakah topik dan sumber maklumat yang paling penting bagi mereka?

7. Apakah peristiwa yang penting bagi mereka dan kehidupan mereka?

8. Masalah apa yang dapat anda bantu menyelesaikannya?

9. Pekerjaan apa yang dapat anda bantu menyelesaikannya?

Langkah pertama dengan bahagian ini adalah memikirkan khalayak anda dengan mendalam. Beberapa syarikat dan produk dapat menarik dari data pelanggan atau penyelidikan pasaran mereka, membina orang untuk pelanggan mereka. Profil sosial lain - untuk jenama peribadi, misalnya - mungkin tidak mempunyai intuisi mengenai susunan penonton mereka.

Terdapat juga beberapa yang bermanfaat alat penyelidikan pasaran yang dapat membantu dengan pandangan khalayak. Bentuk Jenis tinjauan dan Followerwonk analisis adalah beberapa kegemaran saya.

Sebaik sahaja anda memahami susunan khalayak anda, anda kemudian dapat mencari rangkaian sosial mana yang digantung di segmen ini, dan anda boleh memikirkan bagaimana produk atau perkhidmatan anda sesuai dengan keperluan khalayak anda.

Salah satu cara untuk mempertimbangkan kesesuaian adalah dengan konsep Jobs-To-Be-Done. JTBD bukan produk, perkhidmatan, atau penyelesaian khusus, tujuan yang lebih tinggi adalah pelanggan membeli produk, perkhidmatan, dan penyelesaian.

pekerjaan yang perlu dilakukan gambarajah
  1. Pekerjaan utama yang harus dilakukan, yang menggambarkan tugas yang ingin dicapai oleh pelanggan.
  2. Pekerjaan berkaitan yang harus dilakukan, yang ingin diselesaikan oleh pelanggan bersama dengan pekerjaan utama yang harus dilakukan.

Contohnya, bolehkah milkshake lebih daripada milkshake ?

buat profil perniagaan di facebook
Kadang-kadang pekerjaan yang harus dilakukan tidak semudah yang disangka. Sebagai contoh, penyedia makanan segera mendapati bahawa pelanggannya membeli milkshake berperisa ketika berhadapan dengan perjalanan yang panjang dan membosankan dalam lalu lintas, mereka tidak hanya mencari makanan yang selesa dan tidak berantakan pada waktu pagi, tetapi mereka juga ingin membuat perjalanan mereka lebih menarik dengan menghiburkan diri dengan sarapan yang memakan masa yang agak lama.

Sumber yang berguna: Cara memilih rangkaian sosial anda , Alat penyelidikan pasaran

Menentukan Jenama Anda

10. Apakah suara jenama anda?

11. Apakah nada kemas kini media sosial anda?

12. Emosi apa yang ingin anda sampaikan melalui visual dan pesanan jenama anda?

Salah satu faktor kegemaran media strategi sosial yang baik saya adalah suara dan nada . Kata-kata yang anda gunakan dan emosi yang anda sampaikan memberi kesan yang besar kepada khalayak anda dan cara jenama anda dirasakan.

Penyulingan mengumpulkan panduan hebat hadir dengan suara dan nada untuk jenama anda. Inilah satu latihan yang mereka cadangkan.

Beberapa contoh hebat adalah panduan nada untuk MailChimp dan Mozilla . Kami juga membuat satu untuk suara dan nada Buffer kami juga.

Sumber yang berguna: Cara mencari suara dan nada untuk perkongsian media sosial

Mengenai Kandungan Perancangan

13. Apakah jenis kandungan yang harus saya siarkan di platform sosial mana?

14. Jenis kandungan apa yang paling menyokong misi pemasaran kandungan anda?

15. Apakah topik, kategori atau mesej utama yang menyokong jenama anda?

16. Sekiranya anda menggunakan media sosial untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan?

Penjelajah Media Sosial memanggil bahagian ini 'Memilih Butang Panas anda.' Saya suka itu! Di sini anda akan dapati jenis kandungan yang paling sesuai dengan jenama anda dan khalayak anda (ditemui di bahagian di atas).

Soalan-soalan ini dapat membantu anda menentukan topik apa yang anda lindungi di media sosial dan jenis media yang akhirnya anda siarkan (kemas kini teks, pautan, petikan, foto, video, dll.).

Untuk jenis media, Jason DeMers di Search Engine Land berkongsi kaedah yang berguna untuk melihat penekanan rangkaian sosial yang berbeza, termasuk gambar, video, dll.

  1. Rangkaian sink dapur: Twitter dan Facebook
  2. Rangkaian berasaskan gambar : Pinterest, Instagram, Tumblr
  3. Rangkaian video: YouTube, Vimeo, Vine
  4. Rangkaian fokus perniagaan: LinkedIn
  5. Rangkaian SEO dan kepengarangan : Google+
  6. Rangkaian berasaskan lokasi: Foursquare, Yelp
  7. Rangkaian khusus: reddit

Sumber yang berguna: Cara merancang kandungan untuk minggu / bulan ke depan

Pada Penciptaan Kandungan

17. Apa sumber realistik yang kita ada?

18. Siapa yang harus mengatur dan mengekalkan akaun media sosial syarikat saya?

19. Apakah aliran kerja dari pembuatan kandungan hingga penerbitan?

bagaimana suka laman facebook sebagai perniagaan

20. Seberapa kerap saya harus menyiarkan kandungan baru di rangkaian sosial saya?

21. Bagaimana media sosial sesuai dengan kempen kita yang lain?

Apabila anda mempertimbangkan sumber yang anda ada, ada baiknya anda memikirkan bukan hanya masa, tenaga, dan tenaga kerja yang perlu anda komited untuk berkongsi di media sosial tetapi juga memikirkan kepakaran yang mungkin anda atau orang lain miliki . Ada kemungkinan terdapat lengkung pembelajaran untuk memulai dengan sosial dan ini dapat mempengaruhi masa yang diperlukan untuk memulakan dan masa yang diperlukan untuk meneruskan.

Untuk kandungan tertentu itu sendiri, salah satu cara yang kami anggap berguna untuk mendapatkan jawapan di sini adalah melihat akaun yang memberi inspirasi kepada kami.

Contohnya, Pemilihan Otak di Facebook melakukan perkara yang luar biasa dengan pertumbuhan peminat dan penglibatan mereka. Apa yang saya pelajari dari halaman ini adalah bagus untuk mengemas semula dan menyiarkan semula artikel berkali-kali dan gambar yang menarik memberi kesan yang besar!

pos pengambilan otak

Sumber yang berguna: Kekerapan Ideal untuk Kemas Kini Media Sosial , Sehari dalam Kehidupan Pengurus Media Sosial

Mengenai Menganalisis dan Mengukur

22. Bagaimana anda mengukur ROI dan menentukan kejayaan dengan strategi media sosial anda?

23. Apa yang berfungsi dengan usaha pemasaran media sosial anda?

24. Apakah perjalanan pelanggan dari carian ke pembelian?

25. Di manakah media sosial sesuai dengan corong anda?

Tahap pengukurannya besar, dan tidak kurang pentingnya dari yang lain walaupun sering kali terakhir. Mempunyai jawapan untuk soalan-soalan ini lebih awal akan membantu anda menindaklanjuti strategi anda dan melihat apa yang berjaya.

Mengukur ROI adalah topik yang banyak dibahaskan. Kami telah menemui banyak nilai di menanda aras statistik media sosial kami supaya kita dapat membandingkan prestasi siaran kita. Untuk ROI itu sendiri, ada banyak kaedah yang bagus untuk dipertimbangkan bagaimana penglibatan media sosial secara langsung dengan penjualan, dan selalunya, perbualan ini merujuk kepada tempat media sosial sesuai dengan corong, perjalanan pelanggan anda. Berikut adalah rajah corong yang hebat dari blog Moz .

Sumber yang berguna: Panduan Pemula Lengkap untuk Penanda Aras , Statistik Mana Yang Berat Di Media Sosial

Soalan mana yang akan anda tambahkan?

25 soalan ini adalah beberapa yang telah membantu saya menentukan strategi media sosial pada masa lalu.

Saya ingin mendengar daripada anda soalan mana yang berguna sepanjang perjalanan anda!

Jangan ragu untuk memberikan sebarang idea dalam komen. Saya ingin berbual lebih banyak di sana.

Sumber gambar: Projek Noun , Kawasan kabur , Buka paparan , Pemasukan Pengguna , Kit Alat Inovator , Moz



^